text

Активировать демо-доступ >

Кадровое дело

Татьяна!Инженер сервисного центра при осуществлении ремонтных работ компьютерной техники клиента, менял в программе...

  • 11 августа 2018
  • 0

Вопрос

Татьяна!Инженер сервисного центра при осуществлении ремонтных работ компьютерной техники клиента, менял в программе наименование оказанной услуги (работа инженера) на наименование товара, который забирал себе. Получается, что клиент оплачивал работу инженера, что подтверждается подписью клиента на сервисном листе (перечень оказанных услуг), а в программе на эту сумму списан товар. В силу того, что товар и списан в программе и работник его забрал, то по итогам проведения инвентаризации расхождений между данными бухгалтерского учета и фактическим остатками не обнаружено. Как правильно оформить недостачу в таком случае?Спасибо!

Ответ

Ответ на вопрос:

У Вас могут быть претензии клиентов том, что выставленный им счет на оплату не соответствует реально выполненной работе.

Вы можете в целях повышения качества обслуживания клиентов провести выборочную проверку качества выполненных работ и проверить, была ли замена детали.

Данные мероприятия могут позволять Вам выявить расхождение между фактически выполненными работами и документами, соответственно, вскрыть факт приписок.

В описанной Вами ситуации, со стороны инженера сервисного центра усматриваются признаки противоправных действий (мошенничество- хищение чужого имущества путем обмана и др.), за которые предусмотрена уголовная ответственность.Поэтому, рекомендуем Вашей организации незамедлительно обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела и привлечения виновного лица к установленным мерам ответственности.

Для определения причиненного работодателю ущерба рекомендуем Вам создать комиссию и провести инвентаризацию как ТМЦ, так и расчетов с клиентами. В соответствии с п. 1.5 Методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств (утв. Приказом Минфина России от 13.06.1995 № 49) при установлении фактов хищений или злоупотреблений, а также порчи ценностей проведение инвентаризации является обязательным. При проведении инвентаризации можно будет сопоставить документы на списание ТМЦ с документами, которые предъявлялись клиентам на оплату (акты, счета и т.д) и, таким образом, выявить и задокументировать факты хищения имущества работодателя.

По результатам проведенной проверки следует составить акт, в котором зафиксировать размер ущерба, обстоятельства его причинения, указать виновное лицо. Далее с работника следует потребовать письменное объяснение по выявленным фактам причинения ущерба, при его непредоставлении – составить соответствующий акт (ст.247 ТК РФ).

После этого работодатель в зависимости от ситуации может принять следующие меры по возмещению ущерба:

а) взыскать его самостоятельно путем удержаний из заработной платы виновного работника (за раз- не более 20% от ее месячного размера после вычета НДФЛ- ст. 138 ТК РФ) на основании приказа (должен быть издан в месячный срок с даты установления ущерба), если сумма ущерба не превышает среднемесячный заработок работника

б) обратиться с иском в суд для взыскания причинного ущерба в судебном порядке, если работодатель самостоятельно принять меры к погашению ущерба не может (своевременно не издан приказ, сумма ущерба превышает среднемесячный заработок и работник отказывается самостоятельно его погашать, работник уволился). Срок для обращения в суд – 1 год с даты обнаружения ущерба (ст. 392 ТК РФ). При этом в соответствии со ст. 44 УПК РФ гражданский иск по возмещению ущерба от преступных действий может быть предъявлен и в рамках соответствующего уголовного дела.

Возмещение причинному работником работодателю ущерба производится независимо от привлечения работника к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю (ст. 248 ТК РФ).

Подробности в материалах Системы Кадры:

1.Ситуация:Как определить сумму ущерба, причиненного сотрудником организации

Прежде чем принять решение о взыскании ущерба с сотрудника, работодателю следует провести проверку, чтобы установить сумму убытка и причины его возникновения. Для проверки создайте специальную комиссию (ст. 247 ТК РФ). Ее состав утверждает руководитель организации. Создавать комиссию целесообразно при установлении фактов хищения или злоупотребления, а также порчи ценностей. Ведь в этих случаях обязательно проводится инвентаризация с оформлением сличительных ведомостей, а для этого должна быть создана инвентаризационная комиссия (п. 3 ст. 11 Закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ, п. 1.5 Методических указаний, утвержденных приказом Минфина России от 13 июня 1995 г. № 49, п. 27 Положения, утвержденного приказом Минфина РФ от 29 июля 1998 г. № 34н). Правомерность такой позиции подтверждает и судебная практика (см., например, п. 4 постановления Пленума Верховного суда РФ от 16 ноября 2006 г. № 52, апелляционное определение Челябинского областного суда от 30 июля 2013 г. № 11-7699/2013).

Если сумму материального ущерба можно установить на основании документов, полученных от контрагентов, комиссию можно не создавать. Например, при ДТП по вине сотрудника сумму материального ущерба можно установить по документам, полученным от страховой и ремонтной компаний.

Факт причинения сотрудником ущерба имуществу организации следует зафиксировать в отдельном акте. Действующее законодательство не обязывает работодателя составлять такой акт. Тем не менее своевременно составленный документ позволит зафиксировать факт ущерба, установить примерную или точную сумму и впоследствии подтвердить ее. Форма акта не закреплена нормативными документами, поэтому его можно составить в произвольной форме.

Сумму ущерба определяйте по рыночным ценам на день причинения ущерба (совершения сотрудником ДТП, обнаружения недостачи и т. п.), действующим в данной местности. При этом ущерб не может быть оценен ниже стоимости имущества по данным бухучета (с учетом износа). Такой порядок установлен статьей 246 Трудового кодекса РФ.

С виновного сотрудника можно взыскать любой прямой действенный ущерб, причиненный работодателю. А именно:

 сумму материального ущерба;

 расходы на приобретение или восстановление имущества (например, ремонт);

 расходы на возмещение ущерба, который сотрудник причинил другим гражданам или организациям (например, ущерб от ДТП в части, не покрытой страховым возмещением).

Об этом говорится в статье 238 Трудового кодекса РФ.

После определения состава и суммы ущерба возьмите с сотрудника письменные объяснения о причинах, по которым он возник. Если сотрудник отказывается это сделать, то составьте акт. Такой порядок установлен частью 2 статьи 247 Трудового кодекса РФ.

Для взыскания суммы ущерба с виновного сотрудника руководитель организации должен издать приказ об удержании. Приказ нужно выпустить не позже чем через месяц после того, как комиссия установит размер ущерба.

На основании приказа с дохода сотрудника удержите стоимость ущерба, не превышающую его среднего месячного заработка. С учетом этого правила нужно взыскивать ущерб и в тех случаях, когда сотрудник несет ограниченную материальную ответственность, и в тех случаях, когда материальная ответственность наступает в полной сумме ущерба.

Если сумма ущерба превышает месячный заработок или пропущен месячный срок для издания взыскания, то возмещение ущерба возможно или в добровольном порядке (с согласия сотрудника), или через суд.

Добровольно сотрудник может возместить ущерб как полностью, так и частично. При этом по соглашению сторон допускается возмещение ущерба с рассрочкой платежа. В этом случае сотрудник должен представить работодателю письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием конкретных сроков платежей. Если в дальнейшем сотрудник решит уволиться и откажется возмещать оставшуюся сумму ущерба, то непогашенную задолженность можно будет взыскать в общем порядке – через суд.

Следует отметить, что с согласия работодателя сотрудник может возмещать ущерб не только деньгами: он может и передать в счет погашения равноценное имущество или обязаться исправить поврежденное.

Возмещение ущерба производится независимо от привлечения сотрудника к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности за действия (бездействие), которыми был причинен ущерб.

Такой порядок установлен статьей 248 Трудового кодекса РФ.

Удержания проводите с учетом установленных ограничений.

2.Ситуация: Как удержать материальный ущерб из зарплаты сотрудника, который получил оплату от покупателя, но присвоил ее себе

Проведите проверку, чтобы установить причины и размер ущерба. Сумму, которую присвоил сотрудник, определите по сверке между организацией-продавцом и покупателем.

Сумму ущерба определите по документам от покупателя (например, кассовые чеки, РКО, накладные и т. д.). Помните, что удержать можно только действительный ущерб без упущенной выгоды.

Факт причинения ущерба зафиксируйте, например, в акте. После того как определили сумму ущерба, потребуйте с сотрудника письменное объяснение. Если он отказывается – составьте акт.

Составьте приказ об удержании материального ущерба из зарплаты. Сделайте это не позднее чем через месяц после того, как установили размер ущерба. Если пропустите срок, обратитесь в суд. С доходов сотрудника удержите не больше его среднего заработка за месяц. Такие правила в статьях 247, 248 Трудового кодекса РФ.

Будьте внимательны: удержать из месячной зарплаты сотрудника можно не более 20 процентов. Поэтому взыскивать сумму материального ущерба в размере средней зарплаты, скорее всего, придется в течение нескольких месяцев.

3.Ситуация:В какой срок работодатель может обратиться в суд для взыскания материального ущерба с сотрудника

Бывает, сумма ущерба превышает средний заработок сотрудника. Удержать больше с него работодатель не может. Тогда единственным правильным решением будет обратиться в суд. То же относится и к ситуации, когда сотрудник увольняется, не возместив все потери работодателя, а также когда отказывается компенсировать ущерб добровольно.

При этом очень важно соблюсти срок, который установлен для обращения в суд работодателей. А именно один год. Ведь если его пропустить, возместить ущерб не получится вовсе. Такой порядок предусмотрен частью 2 статьи 392 Трудового кодекса РФ.

Суд в любом случае примет исковое заявление и по истечении срока тоже. Однако в возмещении откажет. А вот если предъявить суду уважительные причины пропуска срока, тогда его могут восстановить (ч. 3 ст. 392 ТК РФ).

Под уважительными причинами понимают исключительные обстоятельства, не зависящие от воли работодателя, препятствовавшие подаче искового заявления. Например, стихийное бедствие или другая форс-мажорная ситуация, на которую повлиять нельзя (постановление Пленума Верховного суда РФ от 16 ноября 2006 г. № 52).

А как отсчитывать год для подачи иска? Считайте его с даты, когда обнаружили причиненный ущерб. То есть со дня окончания инвентаризации, при которой был выявлен или зафиксирован размер полученного ущерба. При этом сам срок считайте оконченным в соответствующее число последнего года срока. Причем если последний день срока приходится на нерабочий день, то его переносят на ближайший следующий рабочий. Именно такой порядок предусмотрен для исчисления сроков в частях 3 и 4 статьи 14 Трудового кодекса РФ.

На практике с сотрудником часто подписывают соглашение о возмещении ущерба с рассрочкой платежа. Но виновные не исполняют его. При таких обстоятельствах срок для обращения работодателя в суд отсчитывают с даты, когда человек нарушил условия рассрочки. На это, в частности, указано в определении Верховного суда РФ от 30 июля 2010 г. № 48-В10-5.

Нина Ковязина, заместитель директора департамента медицинского образования и кадровой политики в здравоохранении Минздрава России

16.03.2018

С уважением и пожеланием комфортной работы, Татьяна Козлова,

эксперт Системы Кадры

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Повышение квалификации для кадровиков

Получи официальный диплом о переподготовке

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Пожалуйста, войдите на сайт.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Зарегистрироваться и скачать файлы
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Пожалуйста, войдите на сайт.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Зарегистрироваться и скачать файлы
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Заполните короткую форму регистрации, чтобы продолжить тестирование на сайте.
Вас также ждет подарок: мы откроем вам доступ к 3 самым горячим статьям этого месяца от лучших экспертов России

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
чтобы завершить тест и забрать подарок
Зарегистрироваться
Мы еще не знакомы? Давайте прямо сейчас это исправим!

Пройдите короткую регистрацию и тут же получите 3 ценных преимущества:

  • читайте закрытые материалы
  • первыми узнавайте горячие кадровые новости
  • пользуйтесь ценными сервисами: расчетчиками стажа и остатками отпуска, умным графиком отпусков, производственными календарями на 2018 и 2019 год и пр.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить преимущества!
Зарегистрироваться
Мы еще не знакомы? Давайте прямо сейчас это исправим!

Пройдите короткую регистрацию и тут же получите 3 ценных преимущества:

  • читайте закрытые материалы
  • первыми узнавайте горячие кадровые новости
  • пользуйтесь ценными сервисами: расчетчиками стажа и остатками отпуска, умным графиком отпусков, производственными календарями на 2018 и 2019 год и пр.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить преимущества=)
Зарегистрироваться
×

Пожалуйста, войдите на сайт.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

Зарегистрироваться и скачать файлы

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
Заказать звонок