Что делать, если у сотрудников есть все необходимые навыки, а задачи не выполняются?

501

Вопрос

Руководитель компании попросил провести оценку в отделе продаж, так как подразделение последние полгода (именно столько на новой должности новый начальник отдела) показывает низкие результаты. После оценки выяснилось, что у работников есть все необходимые компетенции, но задачи не выполняются. В чем может быть причина?

Ответ

Можно выделить три причины такой ситуации. Во-первых, руководитель неправильно ставит задачи подчиненным. Многие не придают значения этому моменту. Однако необходимо всегда стремиться к тому, чтобы задачи были ясные и четкие. Порекомендуйте руководителю не распределять задачи в спешке и выделять время на их обсуждение с подчиненными, чтобы убедиться, что все знают, чего от них ждут. Может быть и так, что руководитель делегирует не те задачи либо не тем сотрудникам.

Во-вторых, так как руководитель недавно пришел в компанию, он может не владеть принятой терминологией и поэтому не точно ставит задачи. Получается, что он и подчиненные говорят на разных языках. В этом случае ознакомьте начальника отдела с терминами, необходимыми для успешной постановки задач.

В-третьих, может быть и так, что начальник отдела правильно ставит задачи, но не интересуется, есть ли у подчиненных нужные ресурсы, чтобы все выполнить, – материалы, информация, знания и опыт, доступ к тем или иным ресурсам и т. д. Возможно, он также не уделяет время, чтобы помочь и обсудить трудности, возникшие в ходе решения задачи. Все это нарушает взаимодействие в отделе и приводит к низким результатам работы.

Читайте по теме:

Генералами не сразу становятся, или Как вырастить руководителя внутри компании

Демотивация: как действовать в различных ситуациях, чтобы вернуть сотрудникам интерес к работе

Принеси то, не знаю, что.., или Искусство отдавать приказы

Перейти к списку вопросов

Петиция от всех кадровиков России

В Трудовом кодексе есть досадные пробелы, которые усложняют работу кадровикам, хотя ничего не стоит их устранить.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

САМОЕ ВАЖНОЕ






Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Кадровое дело» –
практический журнал по кадровой работе

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43626 от 18.01.2011


Упс! Материал только для зарегистрированных пользователей

Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Кадровое дело», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту, а вы получите доступ к профессиональным материалам и полезным сервисам для кадровых специалистов:

  • статьи и готовые рекомендации по главным вопросам кадрового делопроизводства;
  • шпаргалки для безошибочной работы;
  • вебинары и презентации от лучших экспертов по кадрам.
 

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Скачивание доступно после регистрации


Зарегистрируйтесь бесплатно
и скачивайте любые документы.



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи имеют доступ к полной базе нормативных документов. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль