Как организовать круглосуточную работу диспетчерской службы из 4 человек?

3174

Вопрос

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как организовать круглосуточную работу диспетчерской службы из 4 человек? Ранее в ней установлен гибкий режим рабочего времени и суммированный учет. В данный момент есть необходимость перейти на круглосуточный режим работы. Можно ли так? С 8-00-17-00- заявки принимает инженер диспетчерской службы (40 часовая рабочая неделя) А три диспетчера (принимают заявки) чередуются согласно графику и приложению. Приложение: Начало смены 17:00. С 17-00 до 24-00; перерыв с 21-00-22-00; 6 час., из них 2 час. ночных. Окончание смены 8:00 след. суток. С 24-00 до 08-00 ; перерыв с 02-00-03-00; 7 час из них 5 час ночных Начало смены в пятницу 16:00 С 16-00 до 24-00 ; перерыв с 21-00-22-00; 7 час из них 2 час ночных Окончание смены в пятницу 8:00 след. суток С 24-00 до 08-00 ; перерыв с 02-00-03-00; 7 час из них 5 час ночных Начало смены в субботу 8:00 С 08-00 до 24-00; перерыв с 12-00-12-45;с 21-45-22-30; 15 час из них 1,5 час ночных Окончание смены в субботу 8:00 след. суток С 24-00 до 08-00 ; перерыв с 02-00-02-30; 7 час из них 5,5 час ночных Начало смены в воскресенье 8:00 С 08-00 до 24-00; перерыв с 12-00-12-45;с 21-45-22-30; 15 час из них 1,5 час ночных Окончание смены в воскресенье 8:00 след. суток С 24-00 до 08-00 ; перерыв с 02-00-02-30; 7 час из них 5,5 час ночных Начало смены в предпраздничный день 08:00 С 15-00 до 24-00 ; перерыв с 20-00-21-00; 8 час из них 2 час ночных Окончание смены в предпраздничный день 8:00 след. суток С 24-00 до 08-00 ; перерыв с 02-00-03-00; 7 час из них 5 час ночных Начало смены в праздничный день 8:00 С 08-00 до 24-00; перерыв с 12-00-12-45;с 21-45-22-30; 15 час из них 1,5 час ночных Окончание смены в праздничный день 8:00 след. суток С 24-00 до 08-00 ; перерыв с 02-00-02-30; 7 час из них 5,5 час ночных Перерыв 1 час в дневное время 1 час в ночное время

Ответ

Нужно установить сменный режим работы и ввести суммированный учет рабочего времени (установив учетный период). Для этого нужно:

• издать приказ о введении сменного режима работы (в произвольной форме);

• отразить условие о введении сменного режима в Правилах трудового распорядка или коллективном договоре;

• составить график сменности;

• прописать условие о введении сменного режима работы в трудовых договорах с сотрудниками (заключить дополнительные соглашения).

При составлении графиков сменности необходимо учесть следующие особенности сменного режима работы:

• продолжительность рабочего времени не должна превышать установленной нормы (за учетный период);

  • Если смена начинается в один день вечером ( 17 00) и оканчивается в 08 00 следующего дня – это одна смена. В графике она показывается как 1 смена . Это потом в табеле вы учитываете отработанные часы за каждый день и ночь отдельно.

  • Продолжительность смены оптимально может быть 8-12 часов. Продолжительность смен , как правило, одинаковая . Ночная может быть на 1 час менее дневной. У Вас ночная смена 8 часов, а дневная 15 часов. Желательно продолжительность смен приблизить к нормативной (равной, с возможным уменьшением ночной смены на 1 час). В Правилах внутреннего распорядка нужно указать : 1 смена с 08 часов до 24 часов с перерывами для отдыха и питания с _______ по и с __________ по _______________, суммарно не более 2х часов за смену; 2 смена с 24 часов до 08 часов с перерывами для отдыха и питания с _____ по __________ и с _ по _____________, суммарно не более 2х часов. 3 смена _ т п.

  • В поименном графике вы указываете по дням недели чередование смен дневная смена… на следующий день работник может приступить к работе не ранее чем через 12 часов… далее ночная смена потом должен быть выходной день и тп.

  • Перерывы для отдыха и питания в рабочее время не включаются. При продолжительности смены 12 часов может быть предоставлено два перерыва. При смене меньшей продолжительности, как правило , устанавливается один перерыв для отдыха и питания продолжительностью от 30 минут до 2-х часов.

• для отдельных категорий сотрудников продолжительность рабочей смены не должна превышать установленный предел;

• рабочая смена, непосредственно предшествующая нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час;

• смена в ночное время сокращается на один час без последующей отработки;

• работа в течение двух смен подряд запрещается;

• еженедельный непрерывный отдых не должен быть менее 42 часов.

При этом график надо составлять так, чтобы рабочее время сотрудника не превышало нормальное количество часов для данной категории лиц за учетный период. Как правило, график составляется на весь учетный период. График надо довести до сведения сотрудников не менее чем за месяц до введения в действие.

Подробности в материалах Системы:

1. Ответ: Как организовать сменный режим работы

Основания для ввода сменного режима работы

Сменная работа вводится по решению работодателя в случаях, если:

  • длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы. Например, когда возникает необходимость круглосуточного оказания услуг (в частности охранные предприятия, организации, оказывающие услуги скорой медицинской помощи);

  • требуется более эффективное использование оборудования, увеличение объема выпускаемой продукции, оказываемых услуг. Например, в целях увеличения объема продаж некоторые организации торговли и общественного питания (магазины, столовые) работают круглосуточно.

Об этом говорится в части 1 статьи 103 Трудового кодекса РФ.

Порядок перехода на сменный режим работы

Для того чтобы перейти на сменный режим работы, работодатель должен:*

Приказ о переходе на сменный режим работы

Приказ о переходе на сменный режим работы издайте в произвольной форме. В нем укажите должности, в отношении которых устанавливается сменный режим, сроки и процедуру введения сменной работы.

Условие о сменной работе в локальном документе

При отражении условий о сменном режиме работы в Правилах трудового распорядка или коллективном договоре укажите:

  • продолжительность рабочей недели;

  • продолжительность ежедневной смены, в том числе неполной смены;

  • время начала и окончания работы;

  • время перерывов в работе;

  • число смен в сутки;

  • чередование рабочих и нерабочих дней.

Об этом говорится в части 1 статьи 100 Трудового кодекса РФ.

График сменности

При сменной работе сотрудники трудятся в течение установленной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности. Составляя его, необходимо учесть мнение профсоюза (иного представительного органа сотрудников) (при его наличии в организации). Об этом говорится в частях 2 и 3 статьи 103 Трудового кодекса РФ.

При составлении графиков сменности необходимо учесть следующие особенности сменного режима работы:

  • продолжительность рабочего времени не должна превышать установленной нормы (ч. 2 ст. 91 ТК РФ). При этом, если в организации введен суммированный учет рабочего времени, при определении нормального количества рабочих часов нужно учесть особенности, установленные статьей 104 Трудового кодекса РФ;

  • для отдельных категорий сотрудников продолжительность рабочей смены не должна превышать установленный предел (ст. 94 ТК РФ);

  • рабочая смена, непосредственно предшествующая нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час (ч. 1 ст. 95 ТК РФ);

  • смена в ночное время сокращается на один час без последующей отработки (ч. 2 ст. 96 ТК РФ);

  • работа в течение двух смен подряд запрещается (ч. 5 ст. 103 ТК РФ);

  • еженедельный непрерывный отдых не должен быть менее 42 часов (ст. 110 ТК РФ).

Типовой формы графика сменности не установлено. Поэтому организация вправе составить такой документ в произвольной форме. График сменности можно оформить как приложение к локальному нормативному акту, устанавливающему сменный характер работы (коллективный договор, Правила трудового распорядка и т. д.), либо утвердить как отдельный документ приказом руководителя организации.

Совет редактора: для удобства составления графика сменности воспользуйтесь унифицированной формой, которая предусмотрена для учета рабочего времени (форма № Т-13). С этой целью в указанной форме можно использовать графы 1–6.

Чтобы составить корректный график, необходимо определить учетный период, например месяц, квартал или год. С учетом количества сотрудников, объема выполняемых работ и общего числа смен в сутки распределите смены и определите их примерную продолжительность. Определите число рабочих дней (смен) за учетный период. Затем рассчитайте суммарное количество часов по сменам каждого сотрудника в учетном периоде. Сравните полученный результат с нормой рабочего времени за учетный период. С учетом сравнения скорректируйте график в части продолжительности смен и их частоты (при необходимости).

Пример проверки соответствия запланированного графика сменности законодательству

В «Альфе» установлен сменный режим работы. Продавцу Н.И. Коровиной предварительно определен график сменности сутки через трое. Планируемое время начала работы Коровиной – с нуля часов соответствующих суток смены, предполагаемая продолжительность смены – 24 часа. Учетный период – квартал.

Руководитель отдела кадров Е.Э. Громова составили для нее предварительный график сменности на II квартал 2013 года. Рабочими днями Коровиной будут:

  • в апреле – 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25 и 29 числа;

  • в мае – 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27 и 31 числа;

  • в июне – 4, 8, 12, 16, 20, 24 и 28 числа.

Всего за II квартал 2013 года Коровина должна отработать 23 смены (8 смен + 8 смен + 7 смен).

Отработанное Коровиной рабочее время составит 552 ч. (24 ч. × 23).

Норма рабочего времени за II квартал 2013 года составляет 469 ч.

Переработка в предварительно выбранном режиме составит 83 ч. (552 ч. – 469 ч.) или порядка 3,6 ч. (83 ч. : 23) в смену.

Для оптимизации труда Коровиной и уменьшения нагрузки ее смену необходимо сократить на 3,61 часа ежесменно.

Тогда за учетный период она отработает 469 ч. (20,39 ч. × 23).

В таком режиме переработка равна нулю (469 ч. – 469 ч.).

Такой режим выгоден и сотруднице, и организации.

С учетом расчетов Громова внесла предложение об установлении продавцам 20,39 часовой рабочей смены в режиме сутки через трое, со временем работы с 03-37 до 24-00.

Утвержденный график сменности работодатель обязан довести до каждого сотрудника не позднее чем за один месяц до его введения в действие (ч. 4 ст. 103 ТК РФ).

График сменности является обязательным документом для сторон трудового договора, поэтому организация не вправе привлекать сотрудника для работы вне графика за исключением некоторых случаев привлечения к сверхурочным работам (ст. 99, 103 ТК РФ).

Внимание: график сменности составьте так, чтобы рабочее время сотрудника не превышало нормальное количество часов для данной категории лиц за учетный период. Поэтому сверхурочная работа не может включаться в график сменности. Часы, отработанные сотрудником сверхурочно, определите на основании табеля учета рабочего времени (по формам № Т-12, № Т-13 или по самостоятельно разработанной форме). При этом следует учитывать, что сверхурочная работа не должна превышать для каждого сотрудника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год (ч. 1, 6 ст. 99 ТК РФ).

Учет рабочего времени при сменном режиме

Как правило, сменную работу вводят вместе с суммированным учетом рабочего времени. Он применяется, если продолжительность работы сотрудников отклоняется от установленной нормы в 40 часов в неделю (ч. 1 ст. 104 ТК РФ).

Продолжительность смены

Максимальная продолжительность рабочей смены законодательством не установлена (письмо Роструда от 2 декабря 2009 г. № 3567-6-1). Исключением из данного правила являются отдельные категории сотрудников, для которых рабочее время в течение смены ограничено. К ним, в частности, относятся:

Подробный список сотрудников, которым установлена максимальная продолжительность рабочей смены, приведен в статье 94 Трудового кодекса РФ.

Привлечение сотрудников к работе в течение двух смен подряд недопустимо (ч. 5 ст. 103 ТК РФ). При неявке сменяющего сотрудника работодатель с письменного согласия сотрудника, отработавшего смену, может привлечь его к сверхурочной работе и при этом обязан принять меры по его замене. По истечении четырех часов работы во второй смене сотрудник должен прекратить работу. Это следует из положений подпункта 3 части 2 и части 6 статьи 99 Трудового кодекса РФ.

Выходные дни при сменном режиме работы

При сменном режиме работы традиционные выходные дни суббота и воскресенье могут быть предусмотрены графиком сменности в качестве рабочих дней. В таком случае в качестве выходных дней графиком сменности будут предусмотрены любые другие дни недели. Это следует из положений части 3 статьи 111 Трудового кодекса РФ.

Работа в праздники при сменном режиме

По графику сменности сотрудники могут быть привлечены к работе в нерабочие праздничные дни. При этом положение о переносе выходных дней на организации со сменным режимом работы не распространяется (абз. 2 п. 2Порядка, утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 13 августа 2009 г. № 588н). При совпадении выходных дней, установленных графиком сменности, с нерабочими праздничными днями, эти выходные дни не переносятся на следующий после праздничного рабочий день.

За работу в праздничный день в пределах месячной нормы времени (т. е. если праздничный день является рабочим по графику сменности) организация должна выплатить сотруднику доплату в размере одинарной дневной или часовой ставки сверх оклада (ст. 153 ТК РФ).

Работа в ночное время при сменном режиме

Если смена приходится на ночное время, то работодателю нужно соблюдать требования трудового законодательства о повышенной оплате труда (ст. 154 ТК РФ).

Трудовой договор с сотрудником

Условие о сменном режиме работ должно быть прописано в трудовом договоре с сотрудником (ч. 1 ст. 100, абз. 6 ч. 2 ст. 57 ТК РФ). Если трудовой договор был заключен до введения сменного режима, то внесите в него изменения в порядке, предусмотренном для изменения трудового договора по причинам, связанным со сменой организационных или технологических условий труда (ст. 72, 74 ТК РФ).

Нина Ковязина,

заместитель директора департамента образования и кадровых ресурсов Минздрава России

Петиция от всех кадровиков России

В Трудовом кодексе есть досадные пробелы, которые усложняют работу кадровикам, хотя ничего не стоит их устранить.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...









      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Кадровое дело» –
      практический журнал по кадровой работе

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
      информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62263 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ×

      Чтобы скачать этот и другие экспертные материалы сайта, оформите ознакомительный доступ.

      Не беспокойтесь, это займет меньше минуты.

      Получить доступ

      Простите, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      2 минуты, и вы продолжите читать
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль