Что необходимо знать об обучении сотрудников

610
Обучение персонала – неоспоримо важный и нужный HR-процесс, которому приходится уделять внимание многим менеджерам по персоналу. Все компании, специализирующиеся в сфере бизнес-обучения и консалтинга, рады предложить свои услуги. Требования к менеджеру по персоналу, чтобы организовать эффективное обучение сотрудников. Обратимся к последним тенденциям в этой сфере.

Обучение персонала – неоспоримо важный и нужный HR-процесс, которому приходится уделять внимание многим менеджерам по персоналу. Все компании, специализирующиеся в сфере бизнес-обучения и консалтинга, рады предложить свои услуги. Что же должен знать менеджер по персоналу, чтобы организовать эффективное обучение сотрудников? Обратимся к последним тенденциям в этой сфере.

Всё ученье хорошо? Выбирай на вкус?

Основная цель корпоративного обучения – развить деловые качества и профессиональные навыки сотрудников, чтобы помочь наиболее эффективно вносить вклад в увеличение капитала компании. Тренинговые компании-провайдеры предлагают своим заказчикам-работодателям:

  • развернутую дорогостоящую концепцию корпоративного обучения, состоящую из нескольких модулей;
  • отдельный, адаптированный под нужды компании тренинг значимых профессиональных навыков;
  • открытую форму обучения на базе образовательного центра.

Нередко предоставляются консультационные услуги по выбору наиболее актуальных тренингов и посттренинговому сопровождению.

Классификация тренингов
Виды тренингов
Цель проведения
По форме

Открытые (представители разных компаний обучаются вместе в учебном центре)

Внутрикорпоративные (внешний или внутренний тренер обучает сотрудников одной компании)

Выездные (могут содержать элементы открытых и внутрикорпоративных тренингов)

Индивидуальные (коучинг)

Дистанционные (по телефону, e-learning и др.)

Знакомство с основами, обмен опытом

Детальное изучение темы с учетом специфики компании

Изучение отдельных разделов МВА-программы, совершенствование узкопрофессиональных знаний, teambuilding

Изменение результатов работы, направление мысли

Детальное изучение темы

По ключевым темам обучения

Менеджмент

Профессиональное обучение

Работа с клиентами

Управление персоналом

Личная эффективность

Развитие лидерских качеств, формирование умений управлять конфликтами и др.

Совершенствование профессиональных знаний, например, в области бухучета, документооборота, логистики, маркетинга

Обучение ведению переговоров, обслуживанию клиентов, формирование навыка продаж

Управление мотивацией, оценка персонала, рекрутинг и др.

Развитие коммуникативных навыков, креативности, тайм-менеджмент и др.

Что необходимо знать об обучении сотрудниковЕвгений КАЛЮЖНЫЙ,
партнер компании «Делойт», руководитель Академии Делойт в странах СНГ:

«В со-временных условиях только обучения сотрудников конкретным навыкам недостаточно. Тренинговые компании должны оказывать клиентам и услуги сопровождающего характера: демонстрировать, как следует применять разработки на практике. В связи с этим возникает потребность в специалистах по обучению, которые смогут решать конкретные задачи бизнеса заказчика для его развития в долгосрочной перспективе».

Чаще всего внешними провайдерами предлагаются два вида корпоративного обучения – тренинг, направленный на формирование личности сотрудника, его деловых качеств, и бизнес-тренинг, нацеленный на развитие профессиональных навыков, требующихся в работе. Реже используются бизнес-семинары и дистанционное обучение, где чаще практикуется форма сообщения некоего знания, а формированию навыков уделяется меньше времени.

Бизнес-тренинг как вид корпоративного обучения имеет преимущества и недостатки. Это способ формирования профессиональных умений и навыков, предполагающий активные действия по усвоению материала, что, безусловно, является преимуществом. К недостаткам можно отнести несерьезное отношение персонала к обучению, неактивность в ходе тренинга, отсутствие у со- трудников желания применять полученные знания на практике.

К чему идем

Главное, к чему постепенно приходят работодатели, – это идея о том, что корпоративное обучение в виде тренинга является своего рода необходимым транслятором корпоративной культуры. Поэтому не случайно появляются тренинги, направленные на формирование навыков по управлению компанией на основе ее ценностей.

Современные бизнес-тренеры используют разнообразные формы и средства обучения. Это и традиционный по форме тренинг, и более прогрессивная концепция смешанного обучения, в основе которой лежит использование ресурсов интернета в сочетании с традиционной формой активного взаимодействия. Разрабатываются основы онлайн-обучения с компьютерными тренинговыми программами, предлагаются видеокурсы, пакеты учебных пособий и рабочих тетрадей. Весьма распространенным является проведение праздников, например Нового года, в виде активных мероприятий по формированию команды и лояльных компании сотрудников.

Самая большая проблема при организации тренинга – это...

Что необходимо знать об обучении сотрудниковПровайдер услуги

Наталья УРАЗОВА,
генеральный директор компании «Бизнес-Обучение»:

«...замотивировать всех участников на обучение еще до начала тренинга, чтобы не тратить драгоценное время на раскачку».

Что необходимо знать об обучении сотрудниковРаботодатель

Елена ЛОНДАРЬ,
директор по персоналу ЗАО «Аксион БКГ»:

«...мотивация сотрудников на обучение, поиск оптимального помещения, грамотный тайминг и соотношение пауз и рабочего времени».

Что необходимо знать об обучении сотрудниковЕлена НИКОЛАЕВА,
руководитель службы персонала компании «Кухонный Двор»:

«В нашей компании накануне Нового года проводится тренинг исполнения новогодних желаний. Мы стараемся использовать приключенческий сюжет новогодней сказки, в основе которого лежат упражнения “веревочного курса”. Праздничный эмоциональный подъем помогает сформировать более лояльное отношение к компании у каждого сотрудника».

Провайдеры для продвижения своих услуг и получения выгодных контрактов предлагают разнообразные по форме реализации тренинги, привязанные к корпоративным мероприятиям. Это и музыкальные семинары, и корпоративный театр, и интеллектуальный туризм. Используются case study и бизнес-симуляции. Активно создаются и рекламируются корпоративные порталы внутри компаний для распространения идеи ценности обучения среди сотрудников.

Ориентировочная стоимость наиболее популярных тренингов
Вид тренинга
Наиболее популярные темы
Стоимость (за день тренинга для группы в количестве 12 человек), руб.
Менеджмент
  • Управление бизнес-процессами
  • Управление проектами
  • Навыки делегирования
80 000–105 000
Продажи и обслуживание клиентов
  • Управление продажами
  • Эффективные деловые переговоры
  • Технологии работы с дилерскими сетями
50 000–100 000 (от 30 000 за один тренинг-день для одного сотрудника)
Личная и профессиональная эффективность
  • Навыки эффективной презентации
  • Тайм-менеджмент
  • Развитие коммуникативных навыков
70 000–100 000
Командообразование
  • Навыки командообразования для менеджеров
  • Креативный тимбилдинг
  • Тренинг по командообразованию и развитию корпоративного духа «веревочный курс»
60 000–80 000
Управление персоналом
  • Эффективные системы мотивации персонала
  • Современные методы оценки
  • Формирование корпоративной культуры
30 000–50 000 (за один тренинг-день для одного сотрудника)

Компании-заказчики весьма требовательны к качеству проведения обучения и личности самого тренера. Возник вопрос о сертификации тренерской деятельности. Но пока в этой области единых российских стандартов нет.

Галина УСКОВА,
кандидат педагогических наук, эксперт журнала «»



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

САМОЕ ВАЖНОЕ






Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Кадровое дело» –
практический журнал по кадровой работе

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43626 от 18.01.2011


Упс! Материал только для зарегистрированных пользователей

Читать статьи на сайте журнала «Кадровое дело» могут только зарегистрирвоанные пользователи. Регистрация займет всего 1 минуту, за это Вы получите доступ к важным профессиональным материалам и сервисам:

  • новости трудового законодательства;
  • статьи и ответы на вопросы по всем кадровым процедурам;
  • инструкции и подборки по главным вопросам кадрового делопроизводства;
  • шпаргалки для безошибочной работы;
  • вебинары и презентации от лучших экспертов по кадрам.
 

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Скачивание доступно после регистрации


Зарегистрируйтесь бесплатно
и скачивайте любые документы.



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи имеют доступ к полной базе нормативных документов. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль