Активировать демо-доступ >

Кадровое дело

Директор магазина

  • 27 декабря 2017
  • 602

Поручили составить должностную инструкцию директора магазина? На что обратить внимание при составлении инструкции директора магазина расскажем в статье.

Должностные обязанности директора магазина – что они означают

Давайте детально разберем обязанности директора магазина, которые на практике работодатели указывают в инструкции. Для примера возьмем должностные обязанности директора магазина розничных продаж (например, «Магнит»).

Не пропустите: главный материал месяца от ведущих специалистов Минтруда и Роструда

Полный справочник должностных инструкций по всем отраслям деятельности.

Скачать все инструкции

Таблица 1. Директор магазина обязанности

Должностные обязанности

Расшифровка

Представляет интересы организации в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления, контрольных и надзорных органах. Участвует в проверках.

Магазинный директор в качестве свидетеля могут пригласить в суд для дачи показаний или в иные государственные органы. Поводом для дачи показаний могут быть трудовые споры с работниками торгового объекта, которые находятся в его подчинении. Предметом споров могут быть:

  • увольнение работников по инициативе компании,
  • недостача материальных ценностей на торговом объекте;
  • удержание материального ущерба с работников и т.д.

Если на торговый объект приходит проверка, то магазинный директор сопровождает такую проверку в качестве представителя компании, так как данный работник относится к категории «Руководители» и имеет соответствующие полномочия

Обеспечивает постоянное увеличение прибыли магазина; бесперебойную и эффективную работу, выполнение магазином всех обязательств перед федеральным, региональным и местным
бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами включая учреждения банка, а также выполнение трудовых договоров,
договоров подряда и планов продаж

Торговый объект в штатном расписании компании, как правило, выделяется в отдельное структурное подразделение, и руководителем такого подразделения является директор магазина, поэтому как руководитель, данный сотрудник должен обеспечивать выполнение всех обязательств структурного подразделения.

Также компания может установить магазинному директору план по прибыли. Такой план, как правило, устанавливается на определенный период, например, квартал, полугодие или год, и утверждается приказом генерального директора компании, с приказом работник знакомится под роспись. Во исполнение такого приказа директор торгового объекта может устанавливать план для каждого отдельного сотрудника и контролировать его выполнение

Анализирует и оценивает экономические показатели продаж магазина, конкурентов, товародвижение, качество обслуживания покупателей, маркетинговые программы, ассортиментную и ценовую политику. Выявляет слабые места и пути совершенствования работы

Руководитель торговой точки обязан анализировать статистику по торговому объекту и сравнивать ее с другими подобными магазинами. По итогам такого сравнения предъявлять руководству компании новые варианты улучшения работы торгового объекта. Директор супермаркета несет ответственность за качество работы подчиненных ему сотрудников, и, в случае, некорректного обслуживания покупателей, его можно привлечь к дисциплинарной ответственности вместе с работником, который фактически допустил такое нарушение

Составляет ежегодный бюджет магазина. Оперативно планирует основные месячные показатели (товарооборот, валовая прибыль, товарные запасы, торговая наценка)

Работник обязан вести статистику по торговому объекту, планировать его деятельность и отчитываться непосредственному руководителю по собранной статистике и планам. Наличие товарных запасов, отсутствие убытков также входит в зону ответственности данного работника

Ведет и контролирует учет и отчетность магазина, в том числе учет рабочего времени работников магазина, составляет графики работы

Работники торгового объекта, как правило, работают по специальному графику работу, и составление данных графиков возлагается на руководителя розничной точки, который взаимодействует с работниками и может составить график с учетом их пожеланий и спецификой торгового объекта. Также работник должен следить за дисциплиной в супермаркете, вести учет рабочего времени и сдавать сведения о явках и неявках в кадровую службу и бухгалтерию компании

Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками магазина трудового
законодательства, норм и правил по охране труда, технике безопасности, пожарной безопасности и производственной санитарии, норм и правил по защите персонала магазина и покупателей в случае чрезвычайных ситуаций. Показывает личный пример работникам по всем аспектам (работа с клиентами, выкладка товара, код поведения и так далее).

Магазинный директор как руководитель структурного подразделения должен пройти специальное обучение по охране труда, и иметь соответствующее удостоверение на проведение инструктажей на рабочем месте для сотрудников торгового объекта. Также как руководитель, данный работник должен контролировать выполнение сотрудниками торгового объекта правил компании и норм трудового законодательства. Одновременно руководитель супермаркета также должен и сам, как работник в рамках трудового договора, выполнять все инструкции и правила компании и проводить обучение новых сотрудников

Контролирует техническое состояние магазина (здание, помещения, оборудование), сохранность товаров и оборудования, товарные остатки, продвижение и продажу товара. Также ведет контроль знания персоналом технологии заказов, приемки, выкладки, продажи товаров, методов учета товарных остатков, соблюдения стандартов обслуживания клиентов, ведения кассовой документации. Проверяет ассортимент и качество товаров, расходную часть бюджета

Обеспечение порядка на торговом объекте –полностью относится к компетенции руководителя торговой точки, поэтому работник должен обеспечить контроль и функционирование каждого участка

Организует и участвует в проведении инвентаризации и инкассации

Инвентаризация и инкассация – одни из самых важных процедур, проводимых на торговых объектах, так как по их результатам работников магазина можно привлечь к ответственности. Поэтому данная процедура должна проводиться под четким руководством директора торгового объекта

Руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью магазина, работниками магазина. Заключает договоры

В рамках трудовых функций директору супермаркета может предоставляться право заключение договоров. Так, на практике, нередки случаи, когда руководитель торгового объекта на основании доверенности генерального директора компании, заключает с работниками, принимаемыми на работу в супермаркет, трудовые договоры. Также данному сотруднику может быть выдана доверенность на заключение договоров с контрагентами

Управляет работниками магазина (вносит предложения о поощрениях и (или) применении мер дисциплинарного взыскания, обеспечивает соблюдение корпоративной культуры продаж,
осуществляет кадровое планирование, мотивацию и так далее). Контролирует выполнение работниками должностных обязанностей обязанностей и регламентных работ. Обучает сотрудников. Следит за
адаптацией и карьерным ростом работников

Развития персонала – один из основных блоков трудовой функции руководителя торговой точки. Данный работник должен развивать персонал, который находится в его подчинении, контролировать их и поощрять или применять дисциплинарные взыскания

Разрабатывает предложения по организации труда магазина, разработке нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов

Руководитель торгового объекта ведет статистику и отчитывается генеральному директору или непосредственному руководителю о результатах деятельности магазина

Оформляет и своевременно продлевает необходимые для жизнедеятельности магазина разрешения, лицензии, сертификаты и так далее

Если для осуществления деятельности торговому объекту требуются специальные разрешения и/или лицензии, то контроль их действительности, как правило, возлагается на директора магазина. При истечении срока данных документов, работник инициирует работу по их продлению

Отвечает за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное
использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты деятельности

Директор магазина, как руководитель структурного подразделения несет ответственность за применяемые решения и результаты деятельности торгового объекта

Поручает ведение отдельных направлений деятельности работникам магазина

У руководителя торговой точки могут быть заместители, которым могут назначаться ответственными за отдельные направления

Обеспечивает магазин квалифицированным персоналом, рационально использует и развивает профессиональные знания и опыт работников, создает безопасные условия труда. Подбирает, принимает на работу, обучает и инструктирует персонал, информирует о проведении рекламных акций.

Руководитель торгового объекта проводит собеседования с кандидатами и принимает окончательное решение о приеме их на работу. Адаптация новых сотрудников также входит в его компетенцию. Также директор магазина проводит сам или организовывает проведение обучений персонала структурного подразделения

Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной
деятельности магазина, в пределах предоставленных ему организацией прав, спорные вопросы и разногласия с покупателями

Директор магазина ведет непосредственную работу с клиентами (покупателями) и обеспечивает их лояльность

Поддерживает имидж и единый стиль организации (внешний вид организации, качество обслуживания, клиентскую базу)

Работник должен следить за соблюдением персоналом торгового объекта дресс-кода, за ношением фирменной одежды и соблюдением, установленных в компании, правил общения с клиентами. Клиентская база является коммерческой тайной компании, и руководитель торгового объекта может давать к ней доступ только тем сотрудникам, которые имеют доступ к коммерческой тайне

Участвует в разработке торговой (ассортиментной, ценовой, маркетинговой) политики организации

Руководитель торгового объекта принимает участие во всех собраниях и планерках, которые касаются магазина, и иных мероприятиях, которые влияют на деятельность торгового объекта

Должностная инструкция директора магазина

Должностная инструкция директора магазина розничных продаж

Скачать документы по теме:

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Повышение квалификации для кадровиков

Получи официальный диплом о переподготовке

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Пожалуйста, войдите на сайт.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Зарегистрироваться и скачать файлы
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Пожалуйста, войдите на сайт.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Зарегистрироваться и скачать файлы
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Заполните короткую форму регистрации, чтобы продолжить тестирование на сайте.
Вас также ждет подарок: мы откроем вам доступ к 3 самым горячим статьям этого месяца от лучших экспертов России

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
чтобы завершить тест и забрать подарок
Зарегистрироваться
Мы еще не знакомы? Давайте прямо сейчас это исправим!

Пройдите короткую регистрацию и тут же получите 3 ценных преимущества:

  • читайте закрытые материалы
  • первыми узнавайте горячие кадровые новости
  • пользуйтесь ценными сервисами: расчетчиками стажа и остатками отпуска, умным графиком отпусков, производственными календарями на 2018 и 2019 год и пр.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить преимущества!
Зарегистрироваться
×

Пожалуйста, войдите на сайт.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

Зарегистрироваться и скачать файлы

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
Заказать звонок