Администратор магазина: обязанности в 2017 году

115
Должностная инструкция администратора магазина — это документ, с которым работника надо ознакомить при приеме на эту должность. Ведь в инструкции перечислены должностные обязанности администратора магазина, требования к его квалификации, и что должен знать сотрудник.

Что писать в разделе «Общие положения» должностной инструкции администратора магазина

При разработке должностной инструкции администратора магазина используйте характеристику должности из квалификационного справочника. Справочник утвержден постановлением Минтруда России от 21.08.1998 г. № 37. Для должности администратора в нем есть:

перечень должностных обязанностей;
список документов и законов, которые должен знать работник;
требования к квалификации.

Начните должностную инструкцию администратора магазина с наименования компании и поля для утверждения ее директором. При утверждении директор должен поставить свою подпись и дату, когда он утвердил документ. Присвойте инструкции номер. Укажите дату и место составления.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Перейдите к разделу «Общие положения». В пункте 1.1 укажите, что Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность администратора магазина. В пункте 1.2 напишите, что решение о назначении и об освобождении с должности администратора магазина — обязанность директора.

Скачайте документы по теме:

В следующий пункт должностной инструкции администратора магазина впишите требования к его образованию и опыту работы. Выберите один из вариантов — На должность администратора магазина назначается лицо, имеющее:

среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы»;
начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее двух лет.

В пункте 1.4 раздела «Общие положения» перечислите, чем сотрудник должен руководствоваться в работе. Например, уставом компании, ее локальными нормативными актами — постановлениями, распоряжениями и приказами, которые регулируют работу торговой площадки. Не забудьте включить сюда должностную инструкцию администратора магазина.

Что должен знать администратор, укажите в пункте 1.5. Он должен знать законодательство о труде, правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда. Кроме этого администратор магазина должен знать обязанности других работников и режим их работы.

Справка

В пункт 1.5 должностной инструкции администратора магазина включите, что он должен знать:

  1. правила и методы обслуживания покупателей торговой площадки;
  2. виды услуг, которые оказывает магазин;
  3. принципы маркетинга и рекламы;
  4. порядок оформления помещений и витрин.

Закончите раздел «Общие положения» должностной инструкции администратора магазина пунктами 1.6 — кому он подчиняется, и 1.7 — кто его заменит на время отсутствия.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Что включить в обязанности администратора магазина в 2017 году

Что должен делать администратор магазина (обязанности) перечислите в разделе 2. Начните его словами «Администратор магазина:», а ниже по пунктам распишите, что он делает.

2.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию покупателей, по созданию для них комфортных условий.

2.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей в магазине.

2.3. Консультирует посетителей торговой площадки по вопросам оказываемых услуг.

2.4. Принимает меры по предупреждению и устранению конфликтных ситуаций.

2.5. Рассматривает вопросы по неудовлетворительному обслуживанию покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

2.6. Осуществляет контроль за надлежащим оформлением магазина, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри него и на здании, в котором он располагается.

2.7. Обеспечивает контроль за чистотой и порядком на торговой площадке и на прилегающей к ней территории.

2.8. Контролирует соблюдение сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

2.9. Информирует руководство о недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их устранению.

2.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Какие обязанности у администратора интернет магазина

В отличие от администратора магазина обязанностей у администратора интернет магазина меньше и они немного другие. Администратор интернет площадки работает удаленно. Для работы на этой должности ему надо знать компьютер, уметь работать с электронной почтой, скайпом и др., иметь доступ в интернет и т. п.

Начните раздел 2 «Должностные обязанности» словами «Администратор интернет магазина:». И в зависимости от специфики интернет площадки включите в обязанности администратора интернет магазина, например, следующие:

2.1. Формирует клиентскую базу.

2.2. Размещает новости по ассортименту товаров или услуг интернет-площадки.

2.3. Консультирует потенциальных клиентов интернет-магазина.

2.4. Отслеживает выполнение заказов.

2.5. Рассматривает спорные ситуации с клиентами.

2.6. Осуществляет контроль за надлежащим оформлением сайта, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы на сайте и др.

Что входит в обязанности администратора магазина одежды

Работа администратором магазина одежды имеет свою специфику. У администратора магазина обязанности шире. Например, к общим обязанностям в его должностную инструкцию можно добавить:

Обучение сотрудников торговой площадки по продаже одежды стандартам бренда, информации по ассортименту товара;
Контроль предпродажной подготовки и выкладки товара в соответствии со стандартами магазина и др.

Что включить в обязанности администратора магазина продуктов в 2017 году

Каждая торговая площадка, которая торгует продуктами, пользуется своими методиками и схемами размещения и выкладки товаров. Кроме этого при торговле продуктами важно учитывать сроки их годности. Добавьте в общие обязанности администратора магазина продуктов такие как:

Контроль правильности и своевременности доставки и подсортировки товара;
Отслеживание качества продукции и сроков годности товара;
Проведение инвентаризаций и др.

Какие права и ответственность вписать в должностную инструкцию администратора магазина

После того, как обозначили для администратора магазина обязанности, перейдите к разделу «Права». В нем опишите, что вправе делать сотрудник, например:

Справка

Администратор магазина вправе:

3.1. Знакомиться с проектными решениями директора, которые относятся к работе администратора магазина.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию своей работы и работы коллектива.

3.3.  Вносить предложения по увеличению продаж.

3.4. Сообщать директору о недостатках, которые администратор обнаружил при исполнении своих трудовых обязанностей, вносить предложения по приему и увольнению сотрудников.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

В разделе 4 должностной инструкции администратора магазина укажите, за что он несет ответственность, и какую:

 Администратор несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине. Кроме этого он несет ответственность:

4.1. За эффективность работу персонала и торговой площадки.

4.2. Выполнение плана по продажам магазина.

4.3. Профессиональную работу персонала.

4.4. Выполнение персоналом должностных обязанностей, своевременное прохождение инструктажей, медосмотров и обучения.

4.5. Соблюдение ассортиментного перечня и т.д.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Можно ли изменять должностную инструкцию администратора магазина

Включите в инструкцию порядок ее пересмотра. Вы вправе изменить для администратора магазина его обязанности — пересмотреть их и дополнить. Укажите в разделе о порядке пересмотра, как часто можно вносить в инструкцию изменения.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Надо ли знакомить администратора магазина с обязанностями в инструкции под роспись

Укажите в должностной инструкции администратора магазина реквизиты приказа директора, которым она утверждена. Согласуйте ее с руководителем отдела кадров. Сделайте запись: «С настоящей инструкцией ознакомлен. Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте». Получите подпись работника, которого берете на должность администратора.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Читайте также:

Анонсы будущих номеров

    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...

      САМОЕ ВАЖНОЕ








      Рассылка




      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Кадровое дело» –
      практический журнал по кадровой работе

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
      информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43626 от 18.01.2011

      
      ×
      Скачивание доступно после регистрации


      Зарегистрируйтесь бесплатно
      и скачивайте любые документы.



      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль