Администратор магазина: обязанности

881
Должностная инструкция администратора магазина — это документ, с которым работника надо ознакомить при приеме на эту должность. Ведь в инструкции перечислены должностные обязанности администратора магазина, требования к его квалификации, и что должен знать сотрудник.

Содержание раздела «Общие положения» должностной инструкции администратора магазина

При разработке должностной инструкции администратора магазина используйте квалификационный справочник, утвержденный постановлением Минтруда России от 21.08.1998 г. № 37. В нем есть:

перечень должностных обязанностей;
список документов и законов, которые должен знать работник;
требования к квалификации.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

В пункте 1.1 раздела «Общие положения» укажите, что Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность администратора магазина. В пункте 1.2 напишите, что решение о назначении и об освобождении с должности администратора магазина — обязанность директора.

Скачайте документы по теме:

В следующий пункт должностной инструкции администратора магазина впишите требования к его образованию и опыту работы. Выберите один из вариантов — На должность администратора магазина назначается лицо, имеющее:

среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы»;
начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее двух лет.

В пункте 1.4 перечислите, чем сотрудник должен руководствоваться в работе. Например, уставом компании, ее локальными нормативными актами — постановлениями, распоряжениями и приказами, которые регулируют работу торговой площадки, а также должностной инструкцией администратора магазина.

Что должен знать администратор, укажите в пункте 1.5.

Справка

В пункт 1.5 должностной инструкции администратора магазина включите, что он должен знать:

  1. правила и методы обслуживания покупателей торговой площадки;
  2. виды услуг, которые оказывает магазин;
  3. принципы маркетинга и рекламы;
  4. порядок оформления помещений и витрин;
  5. законодательство о труде;
  6. правила внутреннего трудового распорядка;
  7. правила и нормы охраны труда;
  8. обязанности других работников и режим их работы.

Закончите раздел «Общие положения» должностной инструкции администратора магазина пунктами 1.6 — кому он подчиняется, и 1.7 — кто его заменит на время отсутствия.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Что включить в обязанности администратора магазина в 2017 году

Что должен делать администратор магазина (обязанности) перечислите в разделе 2. Начните его словами «Администратор магазина:», а ниже по пунктам распишите, что он делает.

2.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию покупателей, по созданию для них комфортных условий.

2.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей в магазине.

2.3. Консультирует посетителей торговой площадки по вопросам оказываемых услуг.

2.4. Принимает меры по предупреждению и устранению конфликтных ситуаций.

2.5. Рассматривает вопросы по неудовлетворительному обслуживанию покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

2.6. Осуществляет контроль за надлежащим оформлением магазина, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри него и на здании, в котором он располагается.

2.7. Обеспечивает контроль за чистотой и порядком на торговой площадке и на прилегающей к ней территории.

2.8. Контролирует соблюдение сотрудниками производственной и трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

2.9. Информирует руководство о недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их устранению.

2.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Какие обязанности у администратора интернет магазина

У администратора интернет площадки, работающего удаленно, обязанности немного другие. Ему необходимо знать компьютер, уметь работать с электронной почтой, мессенджерами и др., иметь доступ в интернет и т. п.

Раздел 2 «Должностные обязанности» начните словами «Администратор интернет магазина:». И в зависимости от специфики интернет площадки включите в обязанности администратора интернет магазина, например, следующие:

2.1. Формирует клиентскую базу.

2.2. Размещает новости по ассортименту товаров или услуг интернет-площадки.

2.3. Консультирует потенциальных клиентов интернет-магазина.

2.4. Отслеживает выполнение заказов.

2.5. Рассматривает спорные ситуации с клиентами.

2.6. Осуществляет контроль за надлежащим оформлением сайта, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы на сайте и др.

Что входит в обязанности администратора магазина одежды

Работа администратором магазина одежды имеет свою специфику. У администратора магазина обязанности шире. Например, к общим обязанностям в его должностную инструкцию можно добавить:

Обучение сотрудников торговой площадки по продаже одежды стандартам бренда, информации по ассортименту товара;
Контроль предпродажной подготовки и выкладки товара в соответствии со стандартами магазина и др.

Что включить в обязанности администратора магазина продуктов в 2017 году

Каждая торговая площадка, которая торгует продуктами, пользуется своими методиками и схемами размещения и выкладки товаров. Кроме этого при торговле продуктами важно учитывать сроки их годности. Добавьте в общие обязанности администратора магазина продуктов такие как:

Контроль правильности и своевременности доставки и подсортировки товара;
Отслеживание качества продукции и сроков годности товара;
Проведение инвентаризаций и др.

Какие права и ответственность вписать в должностную инструкцию администратора магазина

После того, как обозначили для администратора магазина обязанности, перейдите к разделу «Права». В нем опишите, что вправе делать сотрудник, например:

Справка

Администратор магазина вправе:

3.1. Знакомиться с проектными решениями директора, которые относятся к работе администратора магазина.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию своей работы и работы коллектива.

3.3.  Вносить предложения по увеличению продаж.

3.4. Сообщать директору о недостатках, которые администратор обнаружил при исполнении своих трудовых обязанностей, вносить предложения по приему и увольнению сотрудников.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

В разделе 4 должностной инструкции администратора магазина укажите, за что он несет ответственность, и какую:

 Администратор несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине. Кроме этого он несет ответственность:

4.1. За эффективность работу персонала и торговой площадки.

4.2. Выполнение плана по продажам магазина.

4.3. Своевременное прохождение персоналом инструктажей, медосмотров и обучения.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Можно ли изменять должностную инструкцию администратора магазина

Включите в инструкцию порядок ее пересмотра. Укажите в разделе о порядке пересмотра, как часто можно вносить в инструкцию изменения.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Надо ли знакомить администратора магазина с обязанностями в инструкции под роспись

Укажите в должностной инструкции администратора магазина реквизиты приказа директора, которым она утверждена. Согласуйте ее с руководителем отдела кадров. Сделайте запись: «С настоящей инструкцией ознакомлен. Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте». Получите подпись работника, которого берете на должность администратора.

Администратор магазина: обязанности в 2017 году

Читайте также:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...

      САМОЕ ВАЖНОЕ









      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Кадровое дело» –
      практический журнал по кадровой работе

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
      информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62263 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ×

      Чтобы скачать этот и другие экспертные материалы сайта, оформите ознакомительный доступ.

      Не беспокойтесь, это займет меньше минуты.

      Получить доступ

      ×
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      Какие аргументы привести руководителю, чтобы он повысил зарплату или снизил нагрузку.

      Что входит в ваши обязанности, кроме кадрового делопроизводства.

      Важно

      Предупредите бухгалтера, что за выплату зарплаты раньше срока штрафуют на 50 тысяч

      Новое

      10 ошибок в трудовых книжках, из-за которых кадровика обвинят в проблемах с пенсией

      Как подготовиться к визиту инспектора с помощью проверочных листов ГИТ

      Новые документы при увольнении. Что выдают кадры, а что бухгалтерия

      ×

      Понадобится: для того чтобы зафиксировать политику оплаты труда в организации.

      Как составить Положение об оплате труда сотрудников

      Горячее

      К каким срокам выплаты зарплаты и размерам аванса придираются инспекторы

      Какая нагрузка должна быть у кадровика и когда требовать доплаты

      Штатное расписание: проведите аудит по методике ГИТ

      Новое

      Производственный календарь при пятидневной рабочей неделе на 2018 год

      Величина прожиточного минимума по субъектам РФ на 2017 год

      Как организовать обработку персональных данных сотрудников

      Относится ли фотография к персональным данным