Должностная инструкция менеджера по продажам

1199
Должностная инструкция менеджера по продажам относится к документу, регламентирующему общие положения, обязанности, права и степень ответственности сотрудника. При разработке инструкции работодатель учитывает специфику работы организации, руководствуется реестром профессиональных стандартов Министерства труда и квалификационным справочником.

Должностная инструкция менеджера по продажам

Из этой статьи вы узнаете:

  • как разработать должностные инструкции менеджера по продажам;
  • что входит в должностные обязанности менеджера по продажам.

Должностные инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам содержит все разделы, которыми будет руководствоваться специалист, принятый на должность. В первую очередь документ нужен самому менеджеру. Инструкция составляется и разрабатывается с учетом специфики работы организации.

Этапы работы

Менеджер активных продаж осуществляет поиск клиентов. Определенные компанией каналы поиска прописывают отдельными пунктами. Базу данных подготавливает отдел маркетинга. Должностные инструкции менеджера по продажам в новых компаниях содержат пункт о структуре поиска потенциальных клиентов.

Основные и второстепенные функции

Функциональные обязанности специалиста должны быть закреплены с четким обозначением границ деятельности. Это позволит сотруднику знать границы своей компетенции.

Границы взаимодействия с отделами и подразделениями компании

Должностная инструкция менеджера по продажам 2017 включает пункты процессов взаимодействия. Это не только поиск клиентов, подготовка документации, но и процесс взаимодействия со всеми отделами и структурными подразделениями компании.

Ответственность за выполнение плана продаж

План продаж позволяет компании сохранять экономическую стабильность. Ответственность за выполнение плана несет менеджер по продажам, руководитель отдела направляет процесс в соответствующее русло, помогает сотрудникам найти эффективные пути решения поставленных задач.

Подчинение

Должностная инструкция менеджера по продажам содержит пункты, в которых четко написано, кому подчиняется менеджер, кто его замещает в период отсутствия.

Полномочия

В полномочия менеджера по продажам входят функции определения форм продаж, визирование документов, общение с руководством, внесение предложений об улучшении работы.

Способы получение информации

Получение информации о сроках и объемах поставок, условиях и других деталях входит в компетенцию менеджера по продажам. Порядок получения такой информации указан в инструкции.

Обратите внимание: каждая организация вправе разрабатывать, изменять и дополнять инструкцию, учитывая специфику деятельности.

Пример должностной инструкции менеджера по продажам

Общие положения

1.Должностная инструкция менеджера по продажам образец 2017 в общих положениях определяет категорию специалиста.

2.Указывается информация о том, какие законы и нормативные правовые документы лежат в основе деятельности. В частности менеджер по продажам должен:

  • владеть ситуаций в сфере рыночной экономики;
  • досконально знать конъюнктуру рынка;
  • изучить ассортимент и наименования товаров компании;
  • тактику, стратегию и методику ценообразования;
  • концепцию маркетинга;
  • основы продвижения товаров;
  • закономерность спроса;
  • концепцию развития рынка;
  • формы и методики проведения рекламной компании;
  • порядок разработки бизнес планов и коммерческих условий;
  • методику заключения контрактов, договоров, соглашений;
  • психологические принципы продаж;
  • основную технику мотивации клиентов для совершения покупок;
  • этику делового общения;
  • правила и методики успешного установления деловых контактов;
  • основы психологии и социологии;
  • методики обработки информации.

3.В следующем пункте указывается порядок назначения на должность и освобождения от нее. Подробная инструкция о замещении на период отсутствия.

Права

Пример должностной инструкции менеджера по продажам содержит весь спектр информации о правах специалиста. В этом параграфе может быть указано о таких моментах, как:

  • возможность определения формы продаж;
  • установление связей с покупателями;
  • способы подписания документов;
  • ознакомление с документацией при осуществлении поставок товаров;
  • порядок запроса информации у поставщиков;
  • внесение изменений или предложений по способам усовершенствования работы;
  • требования обеспечения организационно-технических моментов.

Ответственность

Должностная инструкция менеджера образец 2017 года содержит пункты об ответственности специалиста. В документ могут быть внесены сведения об ответственности:

  • за ненадлежащее исполнение обязанностей, сфера наказания определяется в соответствии с действующими законами;
  • за совершение правонарушений при исполнении служебных обязанностей;
  • за причинение материального ущерба.

Система составления отчетов

В каждой организации существует своя система отчетов. Накладывание таких обязанностей на менеджера по продажам может осуществляться только в соответствии с компетенцией сотрудника. Если в организации вся система ведения отчетов возложена на бухгалтера, менеджер проводит отчет только по своей работе. Затем все эти сведения передаются в бухгалтерию для внесения информации в общую базу данных.

Должностная инструкция менеджера по продажам

Скачать чистый бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

Вложенные файлы:

Должностные обязанности менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера отдела продаж в разделе обязанности содержит полный спектр информации о непосредственных обязанностях специалиста:

  • о порядке разработки схем, форм, методик и технологий продаж товаров, основных способов продвижения товаров на рынок.
  • о разработке и организации проведения предпродажных мероприятий и по созданию оптимальных условий для осуществления планомерной продажи товаров, удовлетворения потребительского спроса покупателей на товары.

Должностная инструкция менеджера по продажам

Скачать чистый бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

  • об осуществлении контроля над разработкой, реализацией бизнес-планов, разработки коммерческих условий, заключаемых соглашений, а так же договоров и контрактов, оценке степени возможного риска;
  • об изучении рынка товаров, анализе спроса и потребления, их мотивации и колебаний, форм всех видов деятельности конкурентов, тенденций развития, анализе рыночных потребностей и возможностей.
  • об организации и разработке методик сбора информации о действующих сезонных спросах на товары, основных причин снижения или повышения, тенденций потребностей покупателей;
  • о способах разработки и обеспечения реализации мероприятий по созданию сетей сбыта, каналов продвижения, построения отношений с оптовыми и розничными клиентами, развитиях дилерских отношений;
  • мероприятиях, направленных на выявление перспективных покупателей, установлении связей с дилерскими центрами, посредниками.
  • проведении переговоров по направлениям получения сведений о товарах, на которые повышенный спрос, их свойствах:
  • установке значимых критериев на товары, способах оценки;
  • участии в ценообразовании, проработке психологических аспектов переговорах о приемлемых ценах с потенциальными клиентами, анализе рынка поставщиков с выгодными условиями сотрудничества;
  • определении форм расчетов по договорам с помощью чеков, аккредитивов, открытых счетов, банковских переводов, выявлению других доступных способов;
  • разработке системы применения скидок, влияющих на покупательскую активность и привлечение новых оптовых, розничных клиентов;
  • организации преддоговорной работы в системе покупок и продаж, способов исполнения обязательств, согласования всех аспектов, анализе документации, заключении договоров;
  • организация всего спектра работ по доставке, отгрузке товаров клиентам по заключенным договорам на систематические поставки;
  • контроле оплаты товаров и сборе информации о характеристиках качества продукции, отгружаемой клиентам;
  • анализе причин поступивших претензий или рекламаций по заключенным ранее договорам;
  • создании условий для постоянного обновления информации о базе потенциальных покупателей, поиск новых клиентов, готовых к сотрудничеству на постоянной основе;
  • должностная инструкция менеджера по продажам включает пункты о своевременном перезаключении договоров, анализе объемов продаж, включении данных в системы отчетной документации для предоставления сведений подотчетному лицу;
  • организация мероприятий по стимулированию продаж, координации вопросов, связанных с пополнением и расширением основного ассортимента.

Необходимо отметить, это лишь основные пункты должностных обязанностей менеджера по продажам. При необходимости, с учетом специфики организации, что-то можно убрать или дополнить.

Если в штате компании несколько специалистов, ответственных за продажу, стоит разграничить их полномочия, доверив определенный ассортимент товаров. Это позволит проводить работу более эффективно. Каждый менеджер будет поддерживать собственную клиентскую базу, взаимодействовать с ограниченным кругом поставщиков.

Должностная инструкция менеджера по продажам выдается сотрудникам при приеме на работу, помогает точно определить круг своих полномочий. Это способствует быстрой адаптации специалистов, сокращению текучести кадров. При необходимости документ дополняется новыми пунктами, если сфера деятельности менеджера расширяется.

При распределении обязанностей на большее число специалистов, какие-то пункты можно убрать, разделив обязанности на всех менеджеров. Это позволит обеспечить эффективную работу, повысить количество продажи.

Торговые отношения развиваются стремительными темпами. А это значит, что менеджерам по продажам требуется постоянное повышение квалификации. Учитывая специфику работы, требования должностных инструкций, работодатель стремится организовать систему обучения, создать совершенные методики мотивации персонала.

Справедливое вознаграждение материального или нематериального характера способствует повышению производительности труда. Должностная инструкция и самомотивация помогает осуществлять работу качественно, искать индивидуальный подход к решению всех вопросов.

Читайте также:



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

САМОЕ ВАЖНОЕ








Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Кадровое дело» –
практический журнал по кадровой работе

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43626 от 18.01.2011


×
Скачивание доступно после регистрации


Зарегистрируйтесь бесплатно
и скачивайте любые документы.



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи имеют доступ к полной базе нормативных документов. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
×
×

Чтобы скачать укажите ваш емеил

Чтобы скачать укажите ваш емеил
Подписаться