Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

319
Медицинские организации относятся к учреждениям с повышенными требованиями в сфере обеспечения качества предоставляемых услуг. От действий врачей зависит здоровье и жизнь пациентов, так что не удивительно, что государством устанавливаются определенные требования к подобным организациям, несоблюдение которых наказывается дисциплинарными взысканиями или административной ответственностью.

Из представленной статьи вы узнаете:

  • для чего нужен внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
  • из чего компонуется пакет документов по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности;
  • кем проводится внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности.

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

На практике применяются различные виды контроля качества и, помимо проверки государственными органами, на таких учреждениях должны постоянно проводиться внутренние контроли качества, гарантирующие правильную работу оборудования и соответствие квалификации сотрудников нормам закона.

Более подробно специфику проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности можно описать по ряду следующих процедур:

  • проверка соблюдения достойного уровня качества и безопасности медицинским персоналом;
  • внесение на рассмотрение руководству организации методов, улучшающих качество предоставляемых медицинских услуг;
  • принятие соответствующих мер по нормализации и ликвидации нарушений качества медицинских услуг и безопасности работников учреждения;
  • рассмотрение жалоб, поступающих от пациентов относительно уровня качества оказываемых услуг.

Данные процедуры призваны гарантировать высокое качество оказываемых медицинских услуг и, в случае возникновения несоответствия – минимизацию рисков нанесения вреда здоровью пациентов из-за неисправной работы оборудования или халатности со стороны врачебного персонала.

Проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности регламентируется приказом директора центра. Руководитель организации может назначить проведение данной процедуры в любое время, ведь в его интересах контролировать грамотность осуществления трудовой деятельности.

Пакет документов по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности

Пакет документов по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности содержит перечень следующих бланков:

  • главное Положение, регламентирующее порядок и методику предоставления медицинских услуг необходимого качества, обеспечение безопасности сотрудников и пациентов;
  • должностные инструкции сотрудников и дополнения к ним, где прописываются пункты обязанностей и прав сотрудников, касающихся общей трудовой деятельности и качества оказываемых услуг;
  • журналы учета контроля качества и безопасности;
  • документы о порядках создания структурных подразделений и присутствующих условиях оказания врачебных услуг, контроля их качества и соблюдения техники безопасности в учреждении;
  • методика оценки пациентами уровня качества предоставляемых услуг;
  • определенное количество отчетно-учетных форм по вопросам обеспечения безопасности.

Большая часть данных документов составляется по единому шаблону, изменениям подлежат лишь блоки информации, где содержится фамилия, имя, отчество и должность сотрудника, проходящего оценку качества оказываемых медицинских услуг и анализ знаний техники безопасности.

Директор медицинского учреждения может по своему усмотрению включать в данный список и другие документы, по которым можно проводить анализ деятельности подчиненных (к примеру, анкеты пациентов, планы работы оценочных комиссий и так далее).

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

Кем проводится внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности?

Для осуществления проверки в медицинском учреждении создается специальная комиссия, членами которой становятся наиболее квалифицированные врачи, начальники различных структурных подразделений, технические инженеры и представители администрации. Потенциальные кандидаты, из которых в дальнейшем будет формироваться комиссия, должны обладать специфическими навыками не только в области оказания медицинских услуг, но и обязаны владеть навыками оценки мер по охране труда и пожарной безопасности.

По результатам проверки членами комиссии выносятся свидетельства о том, соответствуют ли аттестуемые высоким требованиям по качеству оказываемых услуг и способны ли справиться с потенциальными аварийными ситуациями. Если оцениваемый сотрудник не справился с заданиями, то его рекомендуется отправить на курсы повышения квалификации.

Рекомендуем материалы по теме:

  1. Как оформить Правила внутреннего трудового распорядка;
  2. Как воздействовать на сотрудников социально-бытовыми стимулами;
  3. Как присвоить медицинскому работнику квалификационную категорию;
  4. Проверяем данные сотрудников при приеме на работу;
  5. Образцы обязательных документов по охране труда. Часть 1;
  6. Образцы обязательных документов по охране труда. Часть 2.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Должностная инструкция ведущего специалиста по внутреннему контролю с учетом требований профстандарта «Специалист по внутреннему контролю (внутренний контролер)» (бланк).doc
  • Положение о порядке обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция ведущего специалиста по внутреннему контролю с учетом требований профстандарта «Специалист по внутреннему контролю (внутренний контролер)» (образец).doc
  • Положение о порядке обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

САМОЕ ВАЖНОЕ








Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Кадровое дело» –
практический журнал по кадровой работе

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43626 от 18.01.2011


×
Скачивание доступно после регистрации


Зарегистрируйтесь бесплатно
и скачивайте любые документы.



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи имеют доступ к полной базе нормативных документов. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
×

Чтобы скачать укажите ваш емеил

Чтобы скачать укажите ваш емеил
Подписаться