Как разработать стратегию эффективного управления персоналом и не быть слепцом

1097
Есть такая притча про трех слепцов, исследовавших слона. Один, дотронувшись до слона, говорит: «О, это похоже на стену». Другой потрогал ногу слона и утверждает: «Это дерево». Третий хватает слона за хвост и заявляет: «Ну что вы, это же веревка!».

Каждый сотрудник в компании индивидуален. Очень редко удается подобрать такую команду, в которой все были бы единомышленниками. Конечно, многое зависит от организации работы руководителем и работы HR-отдела в частности. Однако в работе над проектом могут возникать разногласия, ведь каждый человек в команде имеет свою точку зрения, свой уровень профессионализма и личного развития, свое мировосприятие. Как справиться с разрозненностью в коллективе, и что позволит ему работать с высокой производительностью?

Корпоративная культура и направляющие принципы в кадровой политике

Как разработать стратегию эффективного управления персоналом и не быть слепцомКорпоративная культура – это далеко не только организация мероприятий. Для продуктивной работы команды недостаточно дружеских отношений. Задача HR-отдела – сформировать эффективную систему управления персоналом фирмы, в которую входят:

  • определение ориентирующего принципа – единой цели, к которой должна двигаться  команда
  • четкое распределение обязанностей между сотрудниками с учетом профессиональных навыков каждого из них
  • формирование лояльности к  предприятию
  • предоставление возможностей для личного развития и профессионального роста
  • стимулирование хорошо работающих сотрудников премиями и льготами
  • психологический комфорт работы в компании и обустроенность рабочего места.

Сделать это по силам не каждому «эйчару», особенно в условиях отсутствия в России системного подхода при формировании стратегии управления персоналом. Однако вполне достойного уровня можно достичь, используя внутрикорпоративные исследования. Чтобы подвести под этот метод доказательную базу эффективности, обратимся к традиционным и инновационным теориям управления персоналом.

Теории X, Y и пара шокирующих инноваций в разработке стратегии управления персоналом

Теория X американского социального психолога Дугласа Мак-Грегора предполагает, что изначально работники  ленивы. Без привлекательной программы поощрения амбиций они не проявляют. В итоге мы имеем авторитарный стиль управления персоналом, который по утверждениям специалистов, является серьезным препятствием для производительности.

Теория Y предполагает, что сотрудники получают удовольствие от своих обязанностей и склонны проявлять творческое прогрессивное мышление, что позволяет повысить производительность без привязки к строгим правилам. Ведь при благоприятных условиях люди в своем большинстве работают хорошо.

Гуру менеджмента Питер Друкер прогнозирует в ближайшем будущем переход к равноправным партнерским отношениям между начальником и подчиненным. Это уже чистой воды маркетинг.

А согласно «теории продаж» в формировании стратегии управления персоналом, руководитель не просто дает задание подчиненному, а предварительно выясняет его проблемы. Например, сотрудник желает реализовать свой творческий потенциал или давно мечтает о карьере управленца. Разумно поручить ему соответствующее задание.

HR-исследования в формировании стратегии управления персоналом

Любая теория требует доказательства. И если пойти вслепую ощупывать слона, то можно зайти в тупик, выбрав неверный путь. Ведь об истинных потребностях и чаяниях ваших сотрудников вы можете только догадываться. Но есть ли у вас время на слепое блуждание или всё же выдавать производительность нужно здесь и сейчас?

Прогрессивный «эйчар» должен знать, как выглядит слон целиком. Внутрикорпоративные исследования как раз и позволяют получить об этом полное представление.

Вот, например, какие исследования проводят HR-отделы с помощью инструментов компании «Анкетолог».

Фрагмент анкеты «Изучение привлекательности труда и мотивационного профиля сотрудников»

Как разработать стратегию эффективного управления персоналом и не быть слепцом

Фрагмент анкеты «О значимости содержания социального пакета работника»

Как разработать стратегию эффективного управления персоналом и не быть слепцом

Фрагмент результатов исследований

Как разработать стратегию эффективного управления персоналом и не быть слепцом

Ключевые моменты

  1. Примеры показывают, что внутри компании можно проводить самые разные исследования. Все зависит от конкретных проблем или задач HR-отдела.
  2. Используя анонимные онлайн-опросы сотрудников, «эйчары» могут получить достоверную информацию по всем интересующим вопросам и понять, чего не достает работникам для максимальной производительности.  Результаты таких исследований помогают выстроить верную стратегию управления персоналом.
  3. Возможности Анкетолога позволяют сделать глубокий анализ ситуации – автоматически сравнить один показатель с другим в зависимости от пола, возраста сотрудника его должности или другого параметра.
  4. Интересуясь мнением работников, их потребностями и пожеланиями, HR-специалист формирует тем самым лояльность сотрудников к предприятию.

И самое главное – онлайн-исследования дают организации возможность выработать  индивидуальный подход с учетом специфики деятельности конкретной компании и решить проблему разрозненности в коллективе. Как показывает практика, это работает лучше всего.

Статья подготовлена при поддержке «Института Общественного Мнения Анкетолог»
г. Новосибирск, ул. Красный проспект 29, офисы 30 и 31.
Тел
. +7 (383) 203-49-99
E-mail:
manager@anketolog.ru

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...









      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Кадровое дело» –
      практический журнал по кадровой работе

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
      информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62263 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ×

      Чтобы скачать этот и другие экспертные материалы сайта, оформите ознакомительный доступ.

      Не беспокойтесь, это займет меньше минуты.

      Получить доступ

      Простите, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      2 минуты, и вы продолжите читать
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль