Должностная инструкция продавца зоомагазина

5341
Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца зоомагазина

Должностная инструкция продавца зоомагазина

Закрытое акционерное общество «Домашний питомец»
УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор _________ С.С. Сабиров 2015-01-03
Должностная инструкция № 17 продавца зоомагазина
г. Москва 2015-01-03
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца зоомагазина Закрытого акционерного общества «Домашний питомец» (далее – Общество).
1.2. Продавец зоомагазина (далее – продавец) относится к категории специалистов и назначается на должность для обслуживания покупателей в торговом зале в соответствии со стандартами обслуживания, принятыми в организации. Решение о назначении на должность продавца и об освобождении от должности принимается генеральным директором организации по представлению директора магазина.
1.3. Продавец подчиняется директору зоомагазина магазина.
1.4. На время отсутствия продавца (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. Продавец в своей деятельности руководствуется:
– законодательными и иными нормативными актами Российской Федерации в сфере своей деятельности;
– локальными нормативными актами организации;
– настоящей должностной инструкцией.
- иными локальными актами Общества.
1.6. На должность продавца может быть принято лицо, имеющее высшее техническое образование, владеющее техниками продаж без опыта работы или имеющее незаконченное высшее, среднее профессиональное образование с опытом работы сроком от одного года.
1.5. Продавец-консультант должен знать:
– законодательство Российской Федерации о труде; основы экономики, организации производства, труда и управления;
– законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие реализацию товаров конечному потребителю;
– стандарты и технические условия на зоотоварытовары, тару и маркировку;
– ассортимент, классификацию, характеристики и назначение зоотоваров, способы пользования ими и ухода за ними;
– виды брака;
– гарантийные сроки пользования зоотоварами;
– методы сбора и обобщения данных о спросе покупателей;
– наименования основных поставщиков зоотоваров, особенности ассортимента и качества их продукции;
– особенности и различия товаров для кошек, собак, грызунов, птиц и других животных;
– основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление продаваемых товаров, способы их установления;
– основные принципы устройства и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технологического оборудования;
– порядок приема зоотоваров от поставщиков, проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемосдаточных актов при передаче материальных ценностей;
– правила обмена и возврата, расшифровки артикула и маркировки, установления брака;
– приемы и методы быстрого обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей, учета товарно-материальных ценностей;
– принципы оформления прилавочных, внутренних и оконных витрин;
– розничные цены;
– правила и порядок оформления документации при продаже товаров;
– формы документов и порядок составлений отчетности;
– организацию работы магазина;
– офисные программы (Word, Excel) и программы терминалов торгового зала;
– правила по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Продавец:
2.1. Консультирует покупателей:
– о назначении, свойствах, качестве зоотоваров;
– о правилах ухода за продаваемым товаром, ценах;
– о правилах пользования средствами по уходу за животными, кормами, средствами гигиены для животных;
– предлагает новые, взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента;
– предлагает дополнительные виды услуг (кредит и т. п.);
– предоставляет полную и достоверную информацию о зоотоваре;
– выявляет потребности покупателя в дополнительном оборудовании, товарах;
– комплектует заказ.
2.2. Выполняет планы продаж.
2.3. Дает рекомендации по применению средств по уходу за животными.
2.4. Предлагает литературу по уходу и содержанию животных.
2.5. Анализирует и изучает спрос в процессе торговли, обобщает его.
2.6. Готовит товар к распродажам.
2.7. Контролирует своевременность пополнения рабочего запаса товаров, их сохранность, исправность и правильную эксплуатацию торгово-технологического оборудования, чистоту и порядок на рабочем месте.
2.8. Оформляет покупку.
2.19 Оформляет прилавочные, внутренние и оконные витрины, контролирует их состояние. Размещает (выкладывает) товары по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы. Составляет и оформляет подарочные и праздничные наборы. Размещает рекламные материалы.
2.10. Рекламирует продукцию, формирует лояльность к торговой марке.
2.11. Оформляет паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования.
2.12. Подготавливает рабочее место (проверяет наличие и исправность инвентаря и инструмента, торговых и рабочих документов, правильно заполненных ценников); товары к инвентаризации, продаже (распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т. д.).
2.13. Считает стоимость покупки и оформляет документы. Составляет и оформляет товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемосдаточные акты при передаче материальных ценностей.
2.14. Получает и готовит упаковочный материал и товары со склада. Уведомляет администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
2.15. Работает на контрольно-кассовой машине и торговом терминале в зале, подсчитывает чеки (деньги) и сдает их в установленном порядке. Сверяет суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
2.16. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.17. Убирает и упаковывает нереализованные товары и тару.
2.18. Упаковывает проданные товары.
2.19. Участвует в проведении инвентаризации.
2.20. Участвует в проведении рекламных акций по стимулированию сбыта продукции.
2.21. Выполняет отдельные поручения директора магазина.
3. ПРАВА
Продавец вправе:
3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Продавец несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора от 2015-01-03. № 70.
СОГЛАСОВАНО
Руководитель отдела кадров ______________ И.В. Полочкина 2015-01-03
С настоящей инструкцией ознакомлен. Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте.
Продавец ______________ Ю.А. Борисова 2015-01-03
Должностная инструкция продавца зоомагазина
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...









      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Кадровое дело» –
      практический журнал по кадровой работе

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
      информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62263 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ×

      Чтобы скачать этот и другие экспертные материалы сайта, оформите ознакомительный доступ.

      Не беспокойтесь, это займет меньше минуты.

      Получить доступ

      Простите, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      2 минуты, и вы продолжите читать
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль