Кадровое дело: персональные консультации

493
Только у подписчиков журнала есть уникальная возможность бесплатно проконсультироваться по кадровому вопросу в режиме реального времени. Вы можете задать свой вопрос эксперту по телефону (495) 795-03-79. Карту доступа с вашим индивидуальным паролем подписчика вы получили вместе с № 8, 2011.

Только у подписчиков журнала есть уникальная возможность бесплатно проконсультироваться по кадровому вопросу в режиме реального времени.

Вы можете задать свой вопрос эксперту по телефону (495) 795-03-79. Карту доступа с вашим индивидуальным паролем подписчика вы получили вместе с № 8, 2011.

Управление персоналом

Кадровое дело: персональные консультации

Оксана МАРИНИНА,
эксперт журнала «Кадровое дело»

Как поступить, если сотрудник открыто выражает свое недовольство работой в компании?

До службы персонала дошла информация, что один из работников отдела продаж в курилке постоянно говорит в недовольном тоне о компании, критикует поведение непосредственного руководителя и некоторых коллег. Как поступить в этой ситуации?

Римма Добровольская,
руководитель службы персонала (Санкт-Петербург)

Рекомендуем поговорить с недовольным сотрудником, чтобы выяснить его мотивы. Обсудите, что его не устраивает, что, по его мнению, необходимо улучшить в работе отдела и т. п. Часто такая беседа выявляет проблемы в организации или в отделе, о которых руководитель компании (отдела) и не догадывается. Возможно, сотрудник умышленно выражает недовольство, пытаясь таким образом достучаться до начальства. Также побеседуйте с непосредственным руководителем работника. Узнайте о результатах труда сотрудника, его дисциплине, лояльности и были ли какие-то трения между ними. Это поможет оценить обстановку в отделе, сопоставить два мнения и, если необходимо, принять меры, чтобы решить возникшую проблему.

Кроме того, не забывайте, что есть люди, которые всегда чем-то недовольны, и они постоянно говорят об этом, чтобы оказаться в центре внимания. Но это не мешает им результативно и качественно выполнять свои обязанности. Может быть, ваш сотрудник именно такой человек. Попросите его не отзываться плохо о коллегах и начальнике, чтобы не разжигать конфликты в коллективе. А чтобы он постоянно чувствовал себя на высоте, предложите ему возглавить группу поддержки вашей спортивной команды, например, либо отведите роль тамады на капустнике и т. п.

www.kdelo.ru Статьи в тему: «Составляем и описываем требования к должности» (№ 8, 2011)
«Как повысить эффективность работника на испытательном сроке» (№ 3, 2010)
«Как развить лояльность персонала» (№ 8, 2004)

Что делать, если руководитель постоянно предъявляет претензии к качеству подбора?

В отделе логистики нашей организации продолжительное время наблюдается такая картина. Принимаем новых сотрудников, они поработают несколько месяцев и уходят из компании или их увольняют как не прошедших испытательный срок. Естественно, все шишки сыплются на службу персонала, работников которой руководитель обвиняет в некачественном подборе кандидатов. Что делать в такой ситуации?

Мария Астафьева,
менеджер по подбору персонала (г. Новосибирск)

Первым делом обратите внимание на профиль должности для сотрудников отдела (если его нет, то на заявку на подбор). Возможно, там не полностью отраженно то, чем работнику предстоит заниматься. Проведете беседу с непосредственным руководителем, узнайте, по каким показателям он оценивал сотрудников, которые не прошли испытательный срок. Сопоставьте его требования с указанными в профиле должности (или заявке на подбор). Если необходимо, внесите коррективы. Часто бывает так, что руководитель завышает требования к новичкам. Посмотрите, может, в вашем случае именно так и происходит.

Рекомендуем также обратить внимание на адаптацию сотрудника в коллективе. Причина текучести кадров может быть и не в подборе вовсе. Держите под контролем период адаптации новичка. Понаблюдайте за поведением руководителя, помогает ли он работнику, вводит ли в курс дела, правильно ли ставит задачи. Возможно, у начальника нет времени на нового сотрудника, в таком случае целесообразно назначить наставника из числа более опытных коллег. Кроме этого, проведите анонимный опрос работников об отношениях в коллективе. Это поможет выяснить, нет ли в коллективе конфликта между старыми и новыми сотрудниками, что тоже может служить причиной увольнения новичков из компании.

Как выбрать корпоративный подарок коллективу на юбилей компании?

У нашей компании скоро юбилей – 15 лет со дня основания. Руководитель решил по такому случаю каждому сотруднику сделать подарок. Особенно он хочет отметить тех, кто работает в организации с первого дня ее существования. Подскажите, пожалуйста, как выбрать корпоративный подарок?

Юлия Демидова,
менеджер по персоналу (Москва)

Прежде всего, составьте перечень того, что уже дарили работникам. Затем в режиме мозгового штурма обсудите с коллегами варианты подарков, запишите самые интересные из них. Попросите руководителей отделов по электронной почте прислать свои идеи, а чтобы заинтересовать их, пообещайте приз тому, чей вариант окажется самым лучшим. После того как примерный список будет набросан, вычеркните наименее подходящие и (или) дорогие подарки, оставшиеся обсудите с руководством. На корпоративном сайте можно разместить опрос «Какой подарок вы хотели бы получить от компании?» и дать примерные ответы (текстиль, электроника, сувенир, связанный с деятельностью организации, и т. д.) или предоставить возможность предложить свой вариант. Если выбор подарка все-таки вызывает сложности, то воспользуйтесь проверенным способом – выпишите премии сотрудникам, размер которых будет зависеть от стажа работы в компании.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...









      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Кадровое дело» –
      практический журнал по кадровой работе

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
      информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62263 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ×

      Чтобы скачать этот и другие экспертные материалы сайта, оформите ознакомительный доступ.

      Не беспокойтесь, это займет меньше минуты.

      Получить доступ

      Простите, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      2 минуты, и вы продолжите читать
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль