Конфликт на работе как толчок к развитию компанииОпределение степени конфликтности на этапе подбора персонала.
Управление локальными конфликтами в коллективе. Типы конфликтов в компании. Управление межличностными конфликтами.
Как избежать психологических ловушек: неслужебные отношения между сотрудникамиСлужебный роман. Влияние семейных отношений на производственный процесс. Выполнение общего задания в команде. Сугубо официальные отношения в коллективе.
Применяем манипуляции со знаком «плюс»Причины и особенности. Использование скрытого управления. Схемы применения ассертивного скрытого управление и способов защиты от психологического манипулирования.
Как правильно отдавать устные приказы и распоряженияПравила взаимодействия с подчиненными. Приемы общения, убеждения сотрудников. Способы повышения исполнительской дисциплины (техника SMART). Примеры дачи распоряжений. Способы контроля за деятельностью сотрудников
Особенности психологической работы с сотрудниками, подлежащими увольнению в кризисПочему работники часто прибегают к психологическим манипуляциям в кризисные времена. Какой сотрудник станет проблемным (энтузиасты, трудные работники, сотрудниками с психологическими проблемами). Как выстраивать защиту, когда сотрудник прибегает к психологическим манипуляциям. Алгоритм построения беседы, когда нужно сообщить об увольнении сотрудника. Психологические приемы для руководителя
НЛП-техники в работе HR-менеджера: что такое и как работаетИстория возникновения НЛП. Суть техники. Как работает НЛП (подстройка, рапорт, ведение, метапрограммы). Репрезентативная система представлений (куда смотрит собеседник и как он думает). Как помочь самому себе, используя эту технику (способы достижения поставленных целей). НЛП-техники в работе HR-менеджера
Как выстроить коммуникации с сотрудникамиСложившийся коллектив, неприязнь сотрудников, попытка подружиться с подчиненными, позитивный рабочий настрой, уметь хвалить и ругать, баланс между личным и профессиональным, ясно и доступно объяснить, суть явления, донести информацию, дисциплинарные взыскания, трудовая дисциплина
Бизнес-психология: как менеджеру по персоналу выстраивать отношения с начальствомПроблемы взаимоотношений HR-менеджера и его руководителя. Стили руководства (директивный, демократичный, либеральный). Секреты успеха при налаживании отношений с разными типами начальников. Рекомендации менеджерам по персоналу
Управление организационными конфликтами на основе теории Э. БернаВиды организационных конфликтов. Психологическая характеристика Я-состояний (Родитель, Ребенок, Взрослый). Примеры конфликтных ситуаций и способы выхода их них с помощью трансакций. Техника «Диссонанс»
Как мотивировать на работу женский коллектив: проблемы и советыОсобенности управления женским коллективом. Как объяснять сотрудницам, чтобы понимали (эффект паззла, страх «плохо выглядеть»). Причины проблем, связанных с передачей поручений (сопротивление новому, неуверенность в себе, «эффект серой мышки»). Схема убеждения сотрудницы
