Какие методики можно использовать на собеседовании для определения, имеет ли соискатель работы алкогольную или наркотическую зависимости?

4123

Вопрос

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие методики, диагностики, тесты необходимо использовать на собеседовании для определения в кандидате зависимость к вредным привычкам (алкоголь, наркотики)

Ответ

Алгоритм выявления вредных привычек

Для того чтобы выявить на стадии подбора персонала кандидатов с зависимостями к алкоголю и наркомании необходимо:

  1. Изучить признаки алкоголизма и наркомании (внешние и поведенческие).
  2. Выбрать методы оценки кандидатов.
  3. Разработать вопросы для выявления вредных привычек.
  4. Грамотно провести встречу и оценку кандидата.
  5. Сделать анализ поведения и принять правильное решение.

Признаки алкоголизма

Внешние признаки:

  • неопрятный потрепанный вид;
  • опухшее одутловатое лицо;
  • красные глаза и нездоровое покраснение лица и шеи;
  • трясущиеся руки;
  • тревожный "бегающий" взгляд;
  • нервные резкие движения, суетливость и пр.

Поведенческие признаки развивающегося пристрастия к алкоголю:

  • появление тяги к спиртному;
  • высокая терпимость к спиртному;
  • отсутствие чувства меры;
  • абстинентный синдром, или похмелье;
  • провалы в памяти;
  • выпивка в одиночку;
  • выпивка по любому поводу;
  • появление ритуалов выпивки;
  • нежелание участвовать в жизни окружающих, потеря интереса к близким, необщительность;
  • агрессивное поведение по отношению к семье и родным;
  • разрушение личности, умственная и психическая деградация;
  • появление проблем с законом.
  • запах алкоголя (особенно утром);
  • прием алкоголя несколько дней подряд;
  • ежедневное принятие спиртного маленькими дозами на протяжении всего дня;
  • приподнятое настроение, только после выпивки;
  • рассказы о том, что пил, но бросил (может и бросил, но есть вероятность, что начнет заново).
  • при разных конфликтах и неприятностях, употребляет большое количество спиртного и пр.

Данные поведенческие признаки сложно выявить при собеседовании, но знать их необходимо.

Признаки наркомании

Опьянение после приема наркотических средств заметно отличается от аналогичного состояния после употребления алкоголя. Существует ряд показателей, при наблюдении которых можно выявить наркотическую зависимость у кандидата.

Сигналом тревоги должен послужить и внешний вид людей, принимающих наркотики. Присмотритесь и вы увидите, как выглядит наркоман. Измятая, неопрятная одежда, неухоженные тусклые волосы могут свидетельствовать о проблемах с наркотиками. Особенно если эта неряшливость сочетается с бледной кожей, которая у наркозависимых людей быстро становится изможденной, сухой, теряет эластичность и тонус. Повреждения кожи (даже самые малейшие) долго не заживают.

Как распознать наркомана? В зависимости от вида наркотического вещества первые признаки наркомании различны:

  • появляются неестественный блеск в глазах и сужение или расширение зрачков, независимо от света;
  • поведение наркомана сильно отличается от поведения обычного человека, появляется необъяснимая вялость или
  • гиперактивность, нарушается координация;
  • изменяются манеры письма и речи;
  • кожа становится бледной или наоборот беспричинно краснеет;
  • быстро меняется настроение;
  • ухудшается или, наоборот, просыпается аппетит;
  • и, конечно, изменяется ритм сна.

Возможно, эти признаки могут показаться обычными, ведь в современном ритме жизни у каждого из нас нарушается сон, аппетит, настроение меняется также моментально. Поэтому стоит обратить внимание на более детальные признаки.

Основные признаки наркомании:

  • при употребении конопли у наркомана расширяются зрачки, краснеют глаза и губы. Определить наркомана также можно и по странному поведению – он будто «на шарнирах», не сидит на месте, в нем просыпается зверский аппетит;
  • при употреблении опиатов (героин) у наркомана возникает внезапное состояние сонливости, замедляется речь. Кожа становится бледной, губы же, наоборот, краснеют. У наркомана снижается чувствительность, сильно сужаются зрачки: изменение света на них не действует;
  • психостимуляторы, наоборот, «оживляют» наркомана, он становится скорым в действиях и принятии решений. Речь быстрая, зрачки расширяются;
  • галлюциногены – еще один вид наркотиков. При их длительном употреблении возникают депрессии и психозы. Они вызывают у наркомана зрительные и слуховые галлюцинации. К галлюциногенам относятся и летучие наркотические вещества, после приема которых также возникают галлюцинации;

Человека, принимающего какие-либо наркотические вещества, выдает как его внешнее физическое состояние, так и поведение. Поэтому, если быть внимательным, то можно понять, как определить наркомана. Люди, имеющие такую проблему, испытывают заторможенность, у них заметно сужение зрачков, их мучает жажда, поэтому постоянно хочется пить. Их одолевает сонливость, на коже могут появиться высыпания и возникнуть кожный зуд.

Поведение подростка или взрослого человека можно иногда интерпретировать двояко. А вот внешность, по утверждению специалистов, говорит о многом. Узнать наркомана, вам помогут следующие особенности:

  • изменение размера и реакции на свет зрачков;
  • существенное нарушение координации;
  • покрасневшие глаза или мутный взгляд;
  • замедленная или заметно ускоренная речь;
  • абсолютная потеря аппетита;
  • возникновение хронического кашля и насморка;
  • следы от укола шприца.

Если у кандидата хотя бы любые пять из этих признаков, то рассматривать его на должность нельзя.

Методы оценки вредных привычек

  1. Проверка рекомендаций.
  2. Детектор лжи.
  3. Тестирование.
  4. Собеседование.
  5. Проверка штрафов в ГИБДД и наведение справок в наркологических центрах.

Проверка рекомендаций

Попросите кандидата представить рекомендации с предыдущего места работы, возможно, с предыдущих двух. Рекомендации могут быть представлены в письменной форме на бланке предыдущей организации с печатью либо же в устной форме по телефону в беседе с непосредственным бывшим руководителем кандидата.

На письменной рекомендации должен быть указан адрес и телефон организации. Воспользуйтесь этой информацией и позвоните непосредственному руководителю кандидата.

Если кандидат в качестве рекомендации оставляет номера телефонов и Ф.И.О. рекомендателей, уточните, когда можно им позвонить и знают ли они о том, что с ними могут связаться для получения информации о кандидате.

Если претендент не может представить рекомендации, уточните причину. Это повод задуматься, насколько кандидат честен.

Внимательно наблюдайте за реакцией соискателя на запрос о рекомендациях. Примените доступные способы проверки достоверности информации.

Перед звонком для получения рекомендаций подготовьте вопросы о кандидате заранее. При беседе с рекомендателем в первую очередь уточните, знаком ли тот с кандидатом, и сравните должность, сроки работы, основные функции и достижения, указанные в резюме, со сказанным. После этого попросите дать характеристику личности кандидата. Если в ходе беседы полная информация о претенденте предоставлена не была, попросите рекомендателя дать дополнительные контакты лиц для уточнения информации.

Перечень вопросов к рекомендателю можете оформить в форме анкеты в произвольном виде.

Если отзыв руководителя будет негативным, попросите его привести конкретные примеры поведения и действий кандидата, обязательно выясните, насколько оценка адекватна и непредвзята.

В конце разговора поблагодарите собеседника за информацию.

Детектор лжи

Психофизиологическое тестирование на полиграфе позволяете выявить вредные привычки (употребление алкоголя и наркотиков, страсть к азартным играм и т.п.). Это дорогостоящий способ оценки кандидатов, в связи с этим его применяют редко и в основном для особенных должности, требующих высокий уровень ответственности.

Задайте кандидату 12 – 16 вопросов, требующих односложные ответы «да» или «нет». Все вопросы должны быть четкие и ясные, по возможности, короткие, не содержать двусмысленностей, касаться только реально происшедших с опрашиваемым лицом событий и не трактовать его предстоящих намерений.

Так, например, тест по проверке существующих вредных привычек может включать в себя следующие проверочные вопросы:

  • Вы употребляете крепкие алкогольные напитки чаще, чем 5-6 раз в месяц?
  • У Вас есть крупные долги, требующие срочной отдачи?
  • За последние годы у Вас были проблемы, связанные с употреблением алкоголя?
  • В настоящее время Вы употребляете какие-либо наркотики?
  • За последние три года Вы хоть раз употребили наркотики не по медицинским показаниям?
  • Вы когда-нибудь предлагали кому-либо попробовать наркотики? и пр.

Для того чтобы получить статистическую достоверность результатов тестирования, обычно рекомендуется одни и те же вопросы предъявлять два-три раза, меняя при этом порядок их предъявления, что необходимо для исключения реакции на место вопроса в тесте. На наш взгляд, более желательно не дублировать тест полностью, а «раскидать» повторение наиболее значимых вопросов по всей батареи тестов, что во многом исключит так называемое «привыкание» опрашиваемого к данному вопросу.

Собеседование

Подготовка к собеседованию

Перед собеседованием сделайте анализ резюме кандидата. Если в результате анализа возникли вопросы по предыдущим местам работы, зафиксируйте их на полях резюме или отдельном листе. Особое внимание уделите причинам увольнения с предыдущих мест работы, а также тому факту – оставил ли кандидат координаты с прошлой работы для получения рекомендаций о нем.

Если кандидат претендует на рабочую специальность и не имеет резюме, заранее подготовьте Анкету соискателя, в которую включите пару вопросов про отношение кандидата к алкоголю и наркомании, например:

1) Вы употребляете спиртное?
2) Если ответ "Да", то "Как часто?"
3) Если ответ "Нет", то "Почему?"
4) "Ваш любимый спиртной напиток?"

Вопросы для собеседования

Провоцируйте вопросами откровения сотрудников, например, можете сказать: "В некоторых организациях принято проводить регулярные встречи коллег после работы, часто с алкоголем, иногда за счет работодателя ( в праздничные дни). Как вы к этому относитесь? Присоединитесь ли к коллегам и как часто готовы это делать?".

Стремитесь понять, как сотрудник отдыхает и развлекается. Для этого можете спросить:

– Как Вы проводите выходные?
– Какое у вас хобби?
– Как вы отмечали последнее свое День рождение? и пр.

Применяйте проективные вопросы, например: Что бы вы сделали с сотрудником, который не вышел на работу из-за запоя? Почему?

Или задайте прямые вопросы типа:

1.Пьете ли Вы в одиночку?
2. Стараетесь ли найти повод для выпивки?
3. Нужна ли Вам частая выпивка лишь для того, чтобы нормально функционировать?
4. Способны ли Вы уменьшить объемы потребления спиртных напитков или прекратить выпивку?
5. Становилась ли Ваша выпивка причиной насилия?
6. Пьете ли Вы тайно от других?
7. Вызывают ли у Вас гнев возражения против Вашей выпивки?
8. Изменились ли Ваши пищевые пристрастия?
9. Стали ли Вы меньше следить за своим внешним видом?
10. Дрожат ли у Вас руки по утрам?

Положительный ответ на пять и более таких вопросов показывает, что человек перебарщивает с алкоголем и в ближайшем будущем у него может развиться алкоголизм.

При этом учтите, что данные прямые вопросы на собеседовании, особенно если они будут заданы подряд и в строгой форме, вероятнее всего спровоцируют кандидата на лож, социально ожидаемые ответы. Смысл таких вопросов скорее не получить ответы, а проверить реакцию, поведение кандидата при ответе, отследить признаки лжи, которые будут служить причиной более досконального изучения этой темы и более серьезного отношения к оценке кандидата.

Во время собеседования стремитесь оценить к какому типу людей относится кандидат, попадает ли он в список лиц с риском к алкогольной зависимости.

Типы людей, особенно предрасположенных к алкоголизму

Тип

Описание

1

Слабовольные «душевные» личности с некоторой интеллектуальной ограниченностью

Это самая большая группа (65 из 100 %). Эти люди не получают настоящего удовольствия от умственных занятий – даже те из них, которые имеет высшее образование. Читают лишь спортивную прессу или «про шпионов». Предпочитают физический труд, нередко занимаются им с большим умением, смекалкой, но не способны заполнить свой досуг по причине недоразвитости духовных интересов. Слабовольны, внушаемы. Часто в детстве прогуливают школу из-за бесхарактерности. Не думают серьезно о будущем, незлопамятны, легко раздражаются и быстро отходят. Склонны к безобидной лжи и наивному хвастовству; покладисты, предпочитают подчиняться, а не командовать. Пьянствовать начинают обычно по примеру товарищей. Вкус напитков не интересует, лишь бы захмелеть, потому пьют крепкое. С самого начала проявляют выносливость к большим количествам спиртного. Испытав однажды дурманящее действие алкоголя, прибегают к нему при малейшей неприятности. (Слабовольному чувствительному человеку гораздо легче бороться с неприятными переживаниями с помощью алкоголя, нежели рассуждений.)

2

Неустойчивые инфантильные личности

Инфантилизм – это сохранение у взрослого человека психических черт ребенка и юноши. К таким чертам относятся: легкомыслие, неустойчивость интересов и настроения, высокая впечатлительность, детская склонность к фантазированию, вранью «просто так», стремление находиться в центре внимания, заносчивость, самоуверенность, стремление думать и поступать вопреки всяческим советам. Часто такие люди с детства стремятся к искусству, однако быстро остывают к делу, за которое горячо берутся. Подобно детям, неспособны долго и глубоко переживать горе, но часто лирически грустят. Во время свойственных им спадов настроения тянутся к алкоголю как к лекарству от грусти («подумаешь, что тебе уже за двадцать, а в кино еще не снялся, нигде не напечатался»). Выносливостью к алкоголю поначалу не отличаются, но через несколько месяцев пьянства привыкают к большим дозам

3

Слабовольные асоциальные личности

Эти люди отличаются недоразвитием нравственных чувств (стыда, раскаяния, сочувствия, жалости и т. п.), слабоволием и грубоватостью. В детстве угрюмы, эгоистичны, мстительны, часто трусливы, вспыльчивы. Постоянно корыстно лгут, способны получать удовольствие от причиняемого зла. Обычно не хотят никому подчиняться, не желают учиться, работой не интересуются. В то же время многим из них с детства свойственна ханжеская маска льстивости и угодливости. Капризны, любят, чтобы с ними нянчились (один из них говорил жене: «а ты найди подход, чтоб я эти носки надел»). С детства часто любят изысканно поесть и тратят на еду много времени. Неразборчивы в половой жизни. Податливые на все плохое, легко втягиваются в компании пьяниц. Как и в первой группе, здесь высокая врожденная выносливость к алкоголю. В опьянении делаются особенно подозрительными и агрессивными.

4

Астенические личности

Отличаются конфузливостью, боязливостью, нерешительностью, мнительностью. Трудно сходятся с людьми, обществом тяготятся, а в одиночестве скучают. Привыкнув к человеку, крепко к нему привязываются. Впечатлительны, легко ранимы. Часто умаляют свои и без того небольшие возможности; руководить неспособны, даже простые решения принимают с трудом. Работать стараются на мало ответственных должностях. Алкоголь делает их смелее, развязнее. Обычно начинают выпивать вечерами дома – чтобы меньше тревожили неприятные воспоминания прожитого дня, чтоб повеселеть, посмелеть

5

Открытые грубоватые шутники

Отзывчивые, с открытой душой люди с грубоватым юмором. Обычно довольны собой, балагуры, гурманы, до болезни пьют спиртное для удовольствия, веселья, «чтобы лучше поесть», только в компании. Этих людей с почти исключительно чувственными, растительными интересами («беспечными любителями жизни» назвал их немецкий психиатр Э. Кречмер) не следует смешивать с гораздо менее предрасположенными к алкоголизму «энергичными практиками», сочетающими в себе подвижность, живость, отзывчивость, юмор с трезвостью, самокритичностью ума, прекрасными организаторскими способностями, тягой к неутомимой общественной деятельности в самом широком смысле слова

Общие рекомендации поведения интервьюера

Важно оценить уровень развития кандидатов, с которыми вам предстоит общаться. Если это кандидаты на рабочие специальности со средним или специальным образованием и с низкой квалификацией, то общайтесь с ними на простом, доступном для их понимания языке, с шутками, в роли панибрата. Это расположит кандидата к более искренним ответам, он может разоткровенничаться и "сболтнуть" лишнее на вопросы про то, как он проводит свободное время, любит ли выпить и по какому поводу особенно и пр.

Цель такого общения "как с ровней" создать атмосферу доверия, в которой кандидат забудет, что его оценивают на должность, а будет думать что с ним просто беседуют–знакомятся. Это увеличит шансы получить более откровенные ответы.

В том случае, если уровень развития кандидата выше среднего, или он явный интеллектуал, проявляйте уважение к нему во время всей беседы, будьте внимательны к ответам и не задавайте вопросы про алкоголь или наркотики "в лоб". Стремитесь найти косвенные подтверждения наличия вредных привычек. Либо, если проверка на алкоголизм и наркоманию является обязательным условием прохождения отбора, то организуйте таким кандидатам проверку с помощью тестов и (или) детектора лжи.

В любом случае стремитесь провести встречу в неформальной, свободной форме, в позитивном настроении, исключите внешние признаки оценки кандидата, которые его могут напрячь, например, строгий вид, запись ответов, проявления на словах и в мимике неодобрения услышанного и пр.

Анализ поведения

На собеседовании в первую оцените внешний вид кандидата: насколько он опрятный, есть ли внешние признаки алкоголизма и наркомании (см. выше).

Далее обратите внимание на следующие моменты:

  • отзывается ли негативно кандидат о предыдущей организации, в которой работал, и своих непосредственном руководителе и коллегах;
  • согласился ли пройти тестирование на выявление зависимости или проверку на детекторе лжи (если такое применим в организации для данной должности). Если отказался, то попросите объяснить причины, оцени их и поведение кандидата при этом;
  • готов ли кандидат дать координаты для получения рекомендаций с последнего места работы, если нет, то уточните причины этому;
  • насколько кандидат серьезен или отшучивается, нервничает или спокоен, при ответе на вопросы связанные с алкоголем и наркотиками,
  • насколько его невербальные признаки (поза, жесты, мимика) соответствуют словам.

Также обратите внимания на следующие особенности в поведении кандидата, которые могут указать на то, что он вас обманывает, скрывает информацию:

Нервный и частый кашель, неуверенная дрожь в голосе, частое моргание. Жесты лгуна неестественны и не уверены. Говорящий неправду человек избегает прямого зрительного контакта с собеседником. Часто касается своего лица, шеи, рта. При этом говорящий часто прикасается к левой стороне груди.

Кандидат суетится и делает много нервных движений: теребит края одежды, стряхивает с нее пыль, перебирает пальцами, потирает руки или же постоянно поправляет волосы, «играет» предметами. Нервничающий человек часто щелкает пальцами или бьет ногой об пол. Это явные признаки внутреннего беспокойства, волнения.

Когда ведете собеседование, следите за самыми первыми реакциями соискателя. Вы задали ему вопрос – и на лице у человека отображаются его настоящие мысли: растерянность, замешательство или сомнение. Но он быстро берет себя в руки и отвечает спокойным, уверенным голосом. Учтите, если скорость жестикуляции замедлилась, скорее всего, кандидат задумался над правдоподобным ответом. Обманывающие чувствуют себя не комфортно, стоя прямо перед собеседником. Поэтому лжец часто отворачивается, отходит в сторону – т.е. стремиться уйти из поля зрения оппонента.

Врун нередко неосознанно старается отгородиться посторонними предметами: например, спрятаться за чашку, сумку.

Как склонный скрывать информацию или врущий человек отвечает на вопросы? Он использует услышанные слова с приставкой «не»: «Я не брал эти деньги». Уклончивый ответ и намеки – важный признаки обмана. Человек теряет контроль над тоном и тембром голоса.

Если человеку неприятна тема, которую вы подняли, он постарается ее сменить. Если вы его поддержите в этом - он не сможет скрыть радости. Скрывающий правду человек постарается перевести беседу в другое направление, а несправедливо обвиненный сотрудник потребует разобраться в ситуации. Обманывающий человек использует в разговоре много юмора и сарказма.

Кроме того, нелишне следить за дыханием человека. Именно оно может выдать волнение. Также следите за движением глаз кандидата. Когда человек начинает врать, фантазировать, он сначала смотрит вправо и вверх, а затем влево и вниз. Это свидетельствует о том, что человек создает себе новый образ и пытается контролировать свою речь.

Для проверки достоверности полученной от соискателя информации также проводите все собеседование психолингвистический анализ речи соискателя.

Изучите признаки недостоверной информации в ответах кандидата при собеседовании и проверьте, есть ли они в его речи и поведении.

Вербальные признаки

Увеличение числа слов-паразитов («вот», «значит», «это», «м-м-м» и т. д.)

Слова-проговорки (в принципе, в общем-то, в целом, как бы, достаточно и др.)

Уходы – подмена одного ответа другим, близким по содержанию

Рационализации – замена реального ответа на поставленный вопрос усложненным ответом, который не дает реальной информации

Заострение рассказа кандидата на одном моменте, на перспективах

Частое цитирование

Использование в ответах множественного числа

Длительные паузы в разговоре

Многословные реакции

Повтор вопроса, предыдущего ответа

Ответ вопросом на вопрос

Эмоциональная окраска ответа

Избегание отдельных тем для обсуждения

Резкая смена темы разговора – переход от общего описания к узкому и детальному

Невербальные признаки

Избегание прямого взгляда

Закрытые позы (скрещенные руки, ноги, мнимый барьер в виде сумки на коленях и т. п.)

Изменение ритма дыхания

Изменения цвета лица

Резкое изменение темпа и (или) громкости речи


Психолингвистический анализ речи кандидата

С помощью психолингвистического анализа речи можно:

  • диагностировать индивидуальные особенности личности кандидата;
  • прогнозировать реакции претендента в разных условиях профессиональной деятельности;
  • прогнозировать совместимость с другими сотрудниками;
  • оценить уровень его управленческого потенциала;
  • понять особенности мышления и восприятия информации;
  • сформировать рекомендации по психологическому воздействию на кандидата и т. д.

Первоначально при встрече с соискателем настройтесь на индивидуальные особенности его речи. Для этого предложите кандидату в начале беседы рассказать о чем-то нейтральном (о погоде, офисе, общем знакомом, сайте, на котором размещено объявление о вакансии, и т. д.), в отношении чего он, скорее всего, будет искренним. Затем затроньте волнующую тему, лучше связанную с приятными воспоминаниями (например, предложите рассказать о самом счастливом событии в жизни). Посвятите такой беседе пять–семь минут, после чего приступайте к основной части собеседования – знакомству с профессиональными навыками кандидата, анализу его речи.

Помните, что в речи нет признаков, которые в отдельности достоверно свидетельствовали бы о том или ином свойстве, особенности или состоянии личности. Выводы делайте только на основе оценки совокупности наблюдаемых признаков.

Оцените, насколько многословен кандидат. Определите, к какому типу личности он относится: экстраверт или интроверт. Часто многословные кандидаты встречаются среди экстравертов, интроверты более сдержанны. Зная специфику работы и обязанности специалиста на свободной должности, сделайте вывод, насколько по своему типажу кандидат подходит для работы.

Делая анализ темпа и ритмики речи, определите, к какому типу темперамента относится кандидат: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик. При этом учтите, что темп и ритмика речи обусловлены двумя факторами: особенностями темперамента и ситуативным эмоциональным состоянием кандидата. Поэтому, чтобы не спутать устойчивую особенность личности с ее временным состоянием, дайте время претенденту освоиться в месте встречи, создайте доброжелательную атмосферу. Наблюдайте возможные изменения темпа и ритма на протяжении всего общения.

Характеристикой кандидата является качество передачи информации, ее полнота, адекватность и актуальность.

Обращайте внимание, как в ходе беседы меняется количество слов на единицу смысла, особенно при рассказе кандидата о его деятельности. Часто, когда человек лжет, ему требуется большее количество слов для передачи идеи, чем при правдивом высказывании. Учтите, что аналогичный эффект возникает, когда собеседник волнуется.

Также обратите внимание на уменьшение количества слов на единицу смысла. Возможно, кандидату либо неинтересна и неизвестна обсуждаемая тема, либо же он заинтересован в том, чтобы ее обойти. В любом случае уточните причину перемен в речи, задайте уточняющие вопросы.

Обращайте внимание, особенно при обсуждении профессии, на частоту использования разных частей речи (глаголы, существительные, прилагательные). Профессионалы преимущественно говорят о том, что нужно делать и что есть в их профессии. При этом опытные профессионалы реже начинающих специалистов используют глаголы, а больше применяют существительные, уточняя их значение прилагательными. Тяготение кандидата к глаголам – показатель неудовлетворенности и стремления реализоваться в профессии.

Частота использования в речи профессиональной терминологии также является критерием оценки кандидата. В норме у новичка терминологии должно быть больше, чем у опытного профессионала. Важно, чтобы профессиональная лексика использовалась не в ущерб пониманию сообщения непрофессионалом. Если такое условие не соблюдается, то, скорее всего, кандидат либо чрезмерно озабочен профессией (что является скорее плохим признаком, чем хорошим), либо же он подготовлен к собеседованию больше на теории, чем на практике.


Важную информацию о Оплате больничного листа при алкогольном опьянении вы найдете в материале здесь.


Выделите среднее время на реакцию соискателя с момента задавания ему вопроса до момента начала ответа на него. Более внимательно отнеситесь к тем, кто, не дослушав вопрос, дает ответ или кто делает очень длинные паузы. Иногда это может быть связано с принятием психотропных или лекарственных препаратов.

Немотивированные колебания интонации в речи нередко свидетельствуют о неустойчивости общего эмоционального фона личности кандидата. Такие люди часто страдают от спонтанных перепадов настроения, что, разумеется, сказывается на работе. Заметное снижение интенсивности интонации к концу собеседования (ощущение, что кандидат устал) может указывать на такую особенность, как быстрое психологическое истощение.

Кроме того, обращайте особое внимание на некие особенности речи, которые могут свидетельствовать о предоставлении недостоверной информации. Также используйте для психолингвистического анализа речи кандидата анализ его метапрограмм. Описание основных метапрограмм и речевые признаки их наличия у кандидата см. в таблице.

Тестирование

Тесты на благонадежность оценивают лояльность кандидата, его надежность, гибкость, эмоциональную устойчивость и просоциальность поведения. Эти тесты направлены на выявление людей, которые склонны к нечестному, асоциальному и непродуктивному поведению на работе (употребление на рабочем месте алкоголя или наркотиков, драки, воровство и т. д.).

Ниже приведен список тестов, которые могут выявить особенности личности кандидатов. Важно помнить что психологическое тестирование кандидатов должен проводить высокопрофессиональный специалист психолог, в противном случае результаты тестирования будут иметь низкую степень достоверности.

Тесты и опросники для оценки персонала

Название теста (опросника)

Предназначение

1. Многофакторные личностные опросники

16-факторный личностный опросник Р.Б. Кеттелла

Предназначен для измерения 16 факторов личности. Результаты тестирования отражают особенности коммуникативной сферы, степень социальной адаптации, эмоционально-волевой регуляции поведения, склонность к асоциальному поведению, наличие эмоциональных, личностных проблем, лидерского, творческого потенциала

Стандартизированные многоаспектные личностные опросники (MMPI)

Личностный опросник, содержит 566 или 398 утверждений и позволяет с высокой степенью достоверности выявить черты и типы характера, стиль поведения и общения, способность к адаптации и скрытые психические отклонения, профессиональную пригодность, прогнозировать вероятность и содержание затруднений в различных видах трудовой деятельности

Опросник FPI

Предназначен для диагностики психических состояний и свойств личности, которые имеют первостепенное значение для процесса социальной, профессиональной адаптации и регуляции поведения

Характерологический опросник акцентуаций К. Леонгарда

Предназначен для исследования отдельных свойств темперамента, выявления дисгармоничного сочетания качеств и типов акцентуаций

Миннесотский многоаспектный личностный опросник (MMPI2)

Предназначен для исследования индивидуально-психологических особенностей, типичных способов поведения и содержания переживаний в значимых ситуациях, адаптивных и компенсаторных возможностей в условиях стресса

2. Опросники мотивационных особенностей

Опросник Реана

Предназначен для диагностики мотивации достижения успеха и мотивации избегания неудачи

Петиция от всех кадровиков России

В Трудовом кодексе есть досадные пробелы, которые усложняют работу кадровикам, хотя ничего не стоит их устранить.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...






Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Кадровое дело» –
практический журнал по кадровой работе

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43626 от 18.01.2011


Упс! Материал только для зарегистрированных пользователей

Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Кадровое дело», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту, а вы получите доступ к профессиональным материалам и полезным сервисам для кадровых специалистов:

  • статьи и готовые рекомендации по главным вопросам кадрового делопроизводства;
  • шпаргалки для безошибочной работы;
  • вебинары и презентации от лучших экспертов по кадрам.
 

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи имеют доступ к полной базе нормативных документов. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль