Сила улыбки
Сегодня утром я зашла в отделение банка, чтобы закрыть вклад. Рабочий день только-только начался, но на входе меня уже встретил приветливый юноша, улыбнулся и поздоровался. Я подошла к операционному окну, девушка тоже поздоровалась со мной и улыбнулась. Поинтересовалась, почему я хочу закрыть вклад. Я что-то ей ответила, прошла в кассу и через некоторое время, все закончив, направилась к выходу. Тот же юноша снова мне улыбнулся, попрощался и сказал: «Приходите еще».
Вроде ничего особенного, обычная ситуация. Но минут через 10 я зашла в отделение другого банка (по тому же вопросу). Несколько симпатичных молодых девушек-операционисток разговаривали в дальнем углу зала. Я огляделась, на меня никто не обращал внимания. Спросила, куда мне пройти. Мне оформили бумаги, и через несколько минут я ушла.
Но, выйдя на улицу, я подумала: что-то не так. Что же? Никто не улыбнулся мне, не поздоровался и не попрощался. Ну, в общем тоже ничего особенного. Но как любопытно. Две совершенно одинаковые ситуации, два совершенно одинаковых действия. Но какие разные ощущения… Сначала что-то радостное, потом угрюмое. И я решила, что сегодня непременно буду улыбаться. И десяток-другой моих коллег при встрече, думаю, неожиданно для себя улыбнулись мне в ответ.
В улыбке нет ничего нового. И, возможно, вы не однажды слышали подобные истории. Но, дело в том, что, постоянно спеша по своим делам, мы просто забываем улыбаться. Желаю вам в новом году почаще вспоминать об этом. Улыбайтесь, и мир улыбнется вам!
| С уважением, издатель и главный редактор |
 |
|
Анна ВАСЕНИНА
|
P.S. В новом году мы приготовили для вас два очень интересных, уникальных проекта. Бесплатное обучение в Институте профессионального кадровика с Валентиной МИТРОФАНОВОЙ и Интерактивный справочник «Актуальный МРОТ в регионах России» (подробности на стр. 19 и 48).
Содержание
Компас кадровика
Повод для разговора: Комитетом Государственной Думы по труду и социальной политике предложен ряд изменений в Трудовой кодекс, которые ограничивают прием на работу иностранных граждан1.
Почему это важно? Работодателю следует знать, что в законопроекте предложено запретить наем работников, не имеющих российского гражданства, в бюджетные организации и что для некоторых категорий из них предусмотрено исключение.
На наши вопросы отвечает: Игорь ЛЕБЕДЕВ, депутат Госдумы РФ, член Комитета по конституционному законодательству и государственному строительству
Повод для разговора: Комитетом Государственной Думы по делам общественных объединений и религиозных организаций предложены поправки в федеральный закон «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности»1, которые запрещают состоять в одном профсоюзе работнику и его начальнику.
Почему это важно? Работодателю следует знать, что поправки в закон будут ограничивать его влияние на первичные профсоюзные организации.
На наши вопросы отвечает: Сергей ВОСТРЕЦОВ, председатель Объединения профсоюзов России СОЦПРОФ.
Повод для разговора: В Государственную Думу внесен проект поправок в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, который существенно усилит ответственность за нарушение законодательства о труде и об охране труда1.
Почему это важно? Работодателю следует знать, что за нарушение порядка проведения аттестации и медосмотров, несоблюдение правил охраны труда законопроектом предусмотрены большие штрафы, дисквалификация и даже приостановление деятельности предприятия.
На наши вопросы отвечает: Дмитрий ТРЕТЬЯКОВ, председатель Комитета по трудовым отношениям Московского городского отделения Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства ОПОРА РОССИИ.
С июля 2011 года наш журнал выходит и в новом – электронном формате. За полгода работы многие из ваших коллег оценили его преимущества. Так чем все-таки различаются печатный и электронный «Кадровое дело»? На какой подписываться выгоднее? Какие новые возможности появятся у вас как подписчиков в будущем 2012 году?
2 ноября журнал «Кадровое дело» традиционно собрал в здании Правительства Москвы более 1000 профессионалов со всех регионов России на Всероссийский практический форум «Кадровое дело – 2011». Впервые форум прошел при поддержке Департамента труда и занятости города Москвы.
Обзор законодательства с 22 октября по 18 ноября 2011 года
Право и практика
Дата семинара: 31 октября 2011 года
Место проведения семинара: www.kdelo.ru
Ведущий: Игорь ДУДОЛАДОВ, начальник отдела надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде Федерального агентства по труду и занятости
Приняли участие: 417 подписчиков
Было задано: 364 вопроса
Проверьте себя или своих сотрудников, как вы усвоили статьи из раздела «Право и практика».
Бывает, сотруднику во время работы нужно сделать звонок домой, посмотреть в личных целях информацию в Интернете. Работодатель при этом правомерно требует исполнения трудовых обязанностей и грамотного использования рабочего времени и ресурсов. Чтобы контролировать, чем во время рабочего дня занимаются сотрудники, в организациях внедряются различные системы наблюдения. Большинство руководителей не подозревают, что подобные действия могут содержать в себе нарушение права на неприкосновенность частной жизни. Найдем компромисс между правами работника и требованиями работодателя.
По статистике более 13 миллионов граждан России – инвалиды. Около 80 процентов из них – первой и второй группы, которые могут трудиться. По общему правилу1 Трудовой кодекс не позволяет работодателю требовать от сотрудника при приеме на работу документы, которые подтверждают, что у него есть проблемы со здоровьем, или же опровергают это. Поэтому часто становится неожиданностью, когда работник оказывается инвалидом. Какие гарантии ему положены? Может ли инвалид от них отказаться? Должны ли вы предоставить ему льготы, которые не предусмотрены законом или его индивидуальной программой реабилитации (ИПР)?
На страницах декабрьского номера мы в очередной раз возвращаемся к рубрике «Увольняем правильно». В редакцию нескончаемым потоком поступают ваши вопросы об увольнении работников. Многие из них – наболевшие, решить которые вы пытались сами, но в итоге обратились к нам за советом. Сегодня мы обсудим, как поступить с прогульщиками в различных ситуациях, как расстаться с работниками, если ваша компания – банкрот, можно ли уволить сотрудника во время отпуска и как правильно исчислять при этом сроки.
Работать с новыми бланками листов нетрудоспособности непросто. Сначала надо проверить правильность оформления медицинской организацией. Затем заполнить графы, отведенные работодателю. Потом определить страховой стаж работника и рассчитать пособие по временной нетрудоспособности. На каждом шагу у кадровиков могут возникнуть сомнения, как же все-таки это правильно сделать?
Документооборот
На практике даже такая несложная процедура, как перевод работника на другую должность, вызывает массу вопросов. Например, можно ли перевести сотрудника на место увольняющегося главбуха, чтобы правильно организовать передачу дел? Можно ли перевести совместителя на основное место работы, не расторгая с ним трудовой договор? Как оформить работника на неполную рабочую неделю?
Приближаются зимние каникулы, и многие сотрудники уходят в отпуск до или после новогодних праздников. Для таких работников нужно правильно рассчитать дни отдыха, а для некоторых из них – назначить дополнительные отпуска. При этом часть сотрудников имеет право на отдых в удобное для них время, а кто-то пытается истолковать закон в свою пользу и «выторговать» у работодателя лишние нерабочие деньки. Давайте разберемся в нюансах.
Проверьте себя (или своих сотрудников), все ли вы знаете о том, как правильно перевести сотрудника на неполный рабочий день. Заполните пустые поля схемы самостоятельно или с помощью статьи «Перевод на другую работу и изменение условий трудового договора: оформляем правильно» (стр. 64).
Персонал
УПРАВЛЯЕМ СОТРУДНИКАМИ ЛЕГКО!
Оцените свои силы в решении нестандартной задачи по пресечению опозданий в коллективе.
На каждом этапе обучения сотрудников в компании могут возникать трудности. Но самым сложным в этом процессе является мотивация работников и поддержание их интереса к учебе. Ведь, как известно, без желания человека получать новые знания и умения нельзя добиться хорошего результата, и тогда обучение будет неэффективным.
Ответ на вопрос «Что служит залогом эффективной команды?» знает каждый: отсутствие конфликтных ситуаций, хорошо налаженные коммуникативные процессы, грамотный руководитель, а также выверенная система мотивации. Но иногда случаются ситуации, к которым нельзя применить готовое решение, они требуют от лидера команды и HR-специалиста неординарного подхода. Разберем некоторые из них.
Каждый из нас стремится к успеху. Для достижения поставленной цели мы прикладываем немалые усилия. Но порою препятствием становятся незначительные мелочи: систематические опоздания на работу или на встречи, беспорядок на столе и в документах, неправильное планирование дня и даже плохое настроение. Давайте вместе решим те проблемы, которые мешают вам быть успешными.
Споры и решения
Пожалуй, самые сложные и самые курьезные случаи в работе кадровиков связаны с оформлением льгот декретницам. Как быть с сотрудницами, которых вы по очереди принимали на одну и ту же должность, а они также друг за другом уходили в декрет? Отправить ли в отпуск по уходу за ребенком отца, если его жена тоже в отпуске, но только за свой счет? Назначить ли пособие бабушке, если она взяла на себя заботу о внуке вместо дочери-студентки? Может ли сотрудница работать в отпуске по беременности и родам?
Многие работодатели, сталкиваясь на практике с забастовками работников, не знают, что делать. Ведь так легко перепутать ее с обычной акцией протеста или митингом. Давайте определимся с понятиями и выясним, какие условия нужны, чтобы забастовку можно было считать законной, а в каком случае «бастующего» работника можно уволить за прогул.
Планинг
ПАМЯТКИ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Шпаргалка от Валентины Митрофановой
Интерактив
Поделитесь с коллегами вашими профессиональными секретами!
Каждый месяц автор лучшего совета получает бесплатную полугодовую подписку на журнал «Кадровое дело»
Ждем ваших писем по e-mail: kd@action-media.ru
Сегодня наш рассказ о городах Прибалтики. Там побывала Екатерина НИКИТИНА, менеджер по персоналу ООО «КонсультантПлюс Свердловская область» (г. Екатеринбург).
«И архитектура, и кухня, и люди, и атмосфера в столицах прибалтийских государств – Таллине, Риге и Вильнюсе – заметно отличаются друг от друга. Но объединяет их синева Балтийского моря и открытое, доброжелательное отношение к туристам», – делится впечатлениями Екатерина.
С удовольствием вручаю Екатерине сертификат в SPA-салон. А кто стал путешественником года и получит в подарок фотоаппарат Canon, мы, как и обещали, объявим в следующем номере журнала. А также вас ждет новый необычный конкурс! Проверьте, успели ли вы продлить подписку на «Кадровое дело».
78 авторов и экспертов
приняли непосредственное участие в подготовке этого номера
26 образцов
опубликовано в этом номере и его электронной версии на сайте www.kdelo.ru
3003
вопроса и практические ситуации мы получили и разобрали в этом месяце
70
нормативных актов проанализированы авторами и экспертами
270
часов как минимум мы сэкономили для вас