Вход в систему

   

Конфликт на работе как толчок к развитию компании

Галина ЧЕКМАРЕВА
бизнес-тренер ГК «Экоокна» (г. Сергиев Посад)
Журнал «Кадровое дело» № 2 февраль 2010
Тема Психология управления
Страница для печатиСтраница для печати
Определение степени конфликтности на этапе подбора персонала. Управление локальными конфликтами в коллективе. Типы конфликтов в компании. Управление межличностными конфликтами.

Развиваем конфликтологическую компетентность

Каждому из нас в процессе работы приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями. Американский психолог Б. Вул по этому поводу сказал: «Жизнь – процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим». Поскольку конфликтные ситуации неизбежны и порой являются толчком к развитию компании, давайте посмотрим, как ими можно управлять.

Уважаемый коллега!

Получите полный доступ

Только 20% материалов на этом сайте находятся в свободном доступе.

Подпишитесь на журнал:
На год 7980 руб.
На полгода 4722 руб.
или
Подпишитесь на электронную версию

Если Вы уже подписаны на «Кадровое дело», подтвердите подписку.

Возникли вопросы?

Другие статьи

Лицом к персоналу: как сделать корпоративную культуру «человечной»
«Кадровое дело» № 8 август 2010 / Рубрика: Психология управления

Почему многие специалисты со временем разочаровываются в своей работе? Если задать этот вопрос им самим, можно услышать такие ответы: «нет свободы действий», «нужно следовать правилам – носить определенную одежду, говорить то, что хотят услышать» и т. п. Можно ли этого избежать? И вообще, как разумно сочетать корпоративные традиции и стандарты с индивидуальными характеристиками сотрудников, чтобы предотвратить «форматирование» личности в крупной компании?

Как мотивировать звезду?
«Кадровое дело» № 4 апрель 2010 / Рубрика: Мотивация и оплата труда

Любой руководитель сегодня как никогда заинтересован в том, чтобы в его команде работали звезды – выдающиеся специалисты, способные в любых экономических условиях поднять результативность бизнеса. Удержать таких сотрудников в компании вполне реально, если разработать эффективную систему их мотивации. Как это сделать? Своим опытом создания системы мотивации ключевых специалистов мы попросили поделиться компанию «ИК Велес Капитал».

Как избежать психологических ловушек: помогаем сотрудникам не путать дело и личные отношения
«Кадровое дело» № 12 декабрь 2009 / Рубрика: Психология управления

Вам приходилось урезонивать не в меру общительных коллег, отвлекающих разговорами других сотрудников? Или, может быть, вы принимали участие в разрешении конфликта в коллективе, напрямую не связанного с работой? Подобных неприятных ситуаций можно избежать, если сотрудники вашей компании не будут смешивать личные и деловые отношения. Чтобы предотвратить нежелательное развитие событий, необходимо знать, какие психологические ловушки подстерегают работников, и чем им в том или ином случае может помочь HR.

Применяем манипуляции со знаком «плюс»
«Кадровое дело» № 10 октябрь 2009 / Рубрика: Психология управления

Современный руководитель должен быть не только профессионально подкованным, но и обладать житейской мудростью, основанной на разного рода знаниях, в том числе и практической психологии. Тем более, что и сами сотрудники не отстают, и когда надо, например, применяют «запрещенные приемы» психологического давления на руководителя. Поговорим о том, как отразить подобные манипуляции, и когда их использование, наоборот, пригодится руководителю.

Принеси то, не знаю, что.., или Искусство отдавать приказы
«Кадровое дело» № 8 август 2009 / Рубрика: Психология управления

Порой стоит только удивляться, насколько неоднозначно люди воспринимают одни и те же слова, иногда приписывая им смысл, который вовсе не заложен в речи человека, их произносящего. Что уж говорить о тех ситуациях, когда произнесены не просто какие-то слова, а отдано определенное распоряжение. В таких ситуациях недопонимания быть не должно. Подумаем о том, как приказывать, учитывая психологические особенности подчиненных*.

Психология работы с проблемными сотрудниками
«Кадровое дело» № 1 январь 2009 / Рубрика: Антикризисное управление

Нынешняя непростая финансовая обстановка заставила HR-в задуматься над сложными вопросами. Каким образом можно успокоить волнения, связанные с сокращением рабочих мест? Как предотвратить панику и упадническое настроение персонала? Эти проблемы в совокупности со стрессом, нервными переживаниями не лучшим образом сказываются на производительности труда сотрудников. А ведь как никогда сейчас нужно всем работать с максимальной отдачей.

Объективные факты
Другие статьи по теме Психология управления

Статьи журнала по теме «Оформление документов»

Изменяем и дополняем должностную инструкцию
«Кадровое дело» № 8 август 2010 / Рубрика: Условия труда

Трудовое законодательство не обязывает работодателя составлять должностные инструкции, но эти документы чрезвычайно распространены на практике. Инструкция разъясняет работнику его обязанности и позволяет детально описать функционал. С ее помощью можно закрепить требования к опыту и квалификации по каждой штатной позиции. Часто кадровики задаются вопросом, как правильно изменить должностную инструкцию, дополнить ее новыми положениями и исключить устаревшие?

Может ли сотрудник работать во время отпуска?
«Кадровое дело» № 6 июнь 2010 / Рубрика: Ситуация

Нередко сотрудники, стремясь больше заработать, жертвуют для этого своим отпуском. Если на время отдыха они заключают гражданско-правовые договоры с другими организациями или ищут подработку на дому, работодатель может не беспокоиться о нарушении закона, ведь он непричастен к такой самодеятельности персонала. Но бывают случаи, когда сотрудник, находящийся в отпуске, с согласия руководства выходит на работу в свою же организацию и на должность, которую он занимает. Есть ли опасность для работодателя в такой ситуации? Давайте рассмотрим ее на примере ЗАО «М...».

Трудовые отношения с вахтовиком: образцы документов
«Кадровое дело» № 6 июнь 2010 / Рубрика: Идеальный документ

Трудовым кодексом, а также рядом других нормативных правовых актов* установлены определенные льготы и компенсации тем, кто работает вахтовым методом**. В этом правовом многообразии кадровику не всегда удается быстро разобраться и разрешить конкретную ситуацию, возникшую с работником-вахтовиком. Особые сложности вызывает оформление кадровых документов. Предлагаемые образцы помогут определить условия труда для этой категории работников и существенно облегчат работу вашей кадровой службы.

Как оформить отсутствие работника, если он выполняет государственные обязанности?
«Кадровое дело» № 6 июнь 2010 / Рубрика: Образцы и комментарии

Представьте себе ситуацию: сотрудник организации является специалистом узкого профиля и привлекается в качестве эксперта следственного процесса. Или: военнообязанного, пребывающего в запасе, вызывают на военные сборы. А может быть, кому-то из ваших подчиненных нужно присутствовать в суде в качестве присяжного заседателя. О чем говорят все эти случаи? О том, что работника на время выполнения государственных обязанностей необходимо освободить от работы и особым образом оформить его отсутствие.

Кадровая служба и другие отделы: правила взаимодействия
«Кадровое дело» № 6 июнь 2010 / Рубрика: Кадровая служба с нуля

Компании сопутствует успех только при четком взаимодействии всех ее структурных подразделений. Как добиться эффективного контакта кадровой службы с другими отделами организации? Как упорядочить документооборот, чтобы достичь взаимопонимания и избежать возможных конфликтов? Предлагаем варианты практических решений, которые подойдут организациям вне зависимости от того, относятся они к крупному, среднему, малому бизнесу или к бюджетной сфере.

 
Спецопрос

Опрос

Как менеджеру узнать, чему учить своих сотрудников?:

Читайте в октябре

  • Новая компания после реорганизации: оформляем документы
  • Как правильно оформить командировку за рубеж?
  • Может ли генеральный директор работать без зарплаты?
  • Когда нематериальная мотивация бессильна: даем решения на выбор
  • Как вернуть отпускные, переплаченные работнику?
Анонс свежего номера