Вам приходилось урезонивать не в меру общительных коллег, отвлекающих разговорами других сотрудников? Или, может быть, вы принимали участие в разрешении конфликта в коллективе, напрямую не связанного с работой? Подобных неприятных ситуаций можно избежать, если сотрудники вашей компании не будут смешивать личные и деловые отношения. Чтобы предотвратить нежелательное развитие событий, необходимо знать, какие психологические ловушки подстерегают работников, и чем им в том или ином случае может помочь HR.

Современный руководитель должен быть не только профессионально подкованным, но и обладать житейской мудростью, основанной на разного рода знаниях, в том числе и практической психологии. Тем более, что и сами сотрудники не отстают, и когда надо, например, применяют «запрещенные приемы» психологического давления на руководителя. Поговорим о том, как отразить подобные манипуляции, и когда их использование, наоборот, пригодится руководителю.

Порой стоит только удивляться, насколько неоднозначно люди воспринимают одни и те же слова, иногда приписывая им смысл, который вовсе не заложен в речи человека, их произносящего. Что уж говорить о тех ситуациях, когда произнесены не просто какие-то слова, а отдано определенное распоряжение. В таких ситуациях недопонимания быть не должно. Подумаем о том, как приказывать, учитывая психологические особенности подчиненных*.

Нынешняя непростая финансовая обстановка заставила HR-в задуматься над сложными вопросами. Каким образом можно успокоить волнения, связанные с сокращением рабочих мест? Как предотвратить панику и упадническое настроение персонала? Эти проблемы в совокупности со стрессом, нервными переживаниями не лучшим образом сказываются на производительности труда сотрудников. А ведь как никогда сейчас нужно всем работать с максимальной отдачей.

Магия, манипуляция сознанием, гипноз, способ стать успешным, понять себя и окружающих… Примерно такие ассоциации возникают у людей, когда речь заходит об НЛП. Люди, посвященные в таинства этой технологии, говорят как о хорошем, так и о плохом ее влиянии на людей. Что стоит за подобными утверждениями? Насколько оправданно применение НЛП в работе HR-а? И действительно ли с его помощью можно стать успешным?

В прошлый раз мы говорили о том, как HR-у выстроить отношения со своим руководителем, например, генеральным директором. Однако специалист по персоналу часто сам выступает в роли начальника. Как выстроить отношения с подчиненными? Как найти оптимальный баланс между демократичностью и вседозволенностью? Как найти выход из кризисной ситуации? Ответим на эти вопросы, рассмотрев классические ситуации, в которые попадают руководители.