Team building, или Как создать команду мечты

1401
Проблема разобщенности, отсутствия взаимопонимания между сотрудниками очень часто мешает эффективному достижению целей компании. Чтобы группа профессионалов действовала как сплоченная команда, необходимо объединить их стремлением к общей цели, научить взаимовыручке, инициативности, уверенности в себе и ориентировать на успех. В этом помогут тренинги по командообразованию.

Совместное преодоление препятствий объединяет людей. Более того, делает их командой. Внутренняя организация, четкость и слаженность действий, нацеленность на результат – вот то, что отличает команду от группы как простой совокупности людей. Конечно, люди, реализующие один проект, рано или поздно могут сработаться сами, но такой подход может дорого обойтись компании. Лучше, если формирование команды будет носить организованный характер.

Сплотить коллектив, создать в нем позитивный психологический климат, развить у членов команды чувство уверенности в своих силах, способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях, укрепить корпоративный дух помогает тренинг по командообразованию, или team building.

Что такое team building?

Это возможность поупражняться в совместном разрешении проблемных ситуаций, приобрести, развить, усовершенствовать навыки командной работы. В комфортных, «тренировочных», условиях можно смело экспериментировать с любыми профессиональными и межличностными сюжетами, можно и нужно совершать ошибки, чтобы делать выводы на будущее. Этот полезный опыт не замедлит положительно сказаться на реальной, практической деятельности коллектива. Тренинг позволяет выявить ролевой состав группы, посмотреть, как роли выбираются (распределяются), соотносятся, меняются в зависимости от обстоятельств, понять, кто в какой роли эффективен, а в какой, наоборот, невыгоден.

Как правило, различают тренинги по командообразованию и мероприятия по укреплению командного духа (team spirit). Первые обычно используются как основной инструмент HR-менеджера по сплочению команды, вторые – как вспомогательный инструмент, который может сопровождать тренинги по командообразованию. К team spirit-тренингам, по большому счету, можно отнести любое неформальное мероприятие: пикник, турпоход, корпоративную вечеринку и т. п. – все то, что укрепляет командный дух, сплачивает коллектив, создает открытую среду общения, просто доставляет радость и удовольствие от совместного времяпрепровождения вне офиса. Тренинги по командообразованию устроены на порядок сложнее. Это особым образом организованные, методичные и целенаправленные мероприятия.

Тренинг «Wild V»: необходимо пройти по двум натянутым веревкам (на доверие)
Team building, или Как создать команду мечты

Как проходят тренинги

Тренинги по командообразованию моделируют практические ситуации, попадая в которые, участники команды мобилизуют свой интеллектуальный и физический потенциал, сообща преодолевают возникающие трудности и добиваются общей цели.

Самый популярный тренинг – классический веревочный курс (Ropes Course). С него-то, собственно, и начался team building в той форме, в которой он существует сейчас. Он был разработан в Великобритании в 1950-х гг. и первоначально предназначался для формирования психологической совместимости в рядах вооруженных сил и спецподразделений. Позднее идея хорошо зарекомендовавшего себя тренинга получила развитие в бизнес-сообществе США.

Тренинг состоит из двух блоков. Первый блок – это разнообразные стратегические игры командного характера. Например, упражнение на доверие: человек с закрытыми глазами падает спиной на руки членов своей команды. Он должен быть уверен в том, что они его подхватят и удержат, то есть полностью довериться им. Другой пример, игра «Лабиринт». Она направлена на развитие коммуникативных навыков. Нужно преодолеть препятствия с завязанными глазами, держась друг за другом, по цепочке. Открыты глаза только у последнего, замыкающего цепочку. Он видит все препятствия и должен передать жестами сигналы, как их преодолеть, не произнося при этом ни слова. Можно пользоваться только жестами. Например, хлопок по правому плечу означает – шаг вправо, по левому – влево. Участники должны договориться об этих условных сигналах перед началом движения.

Второй блок – индивидуальные задания, в которых команда должна сопереживать и подбадривать: участнику предлагается преодолеть свой личный барьер неуверенности и страха. Например, забраться на площадку на высоте 10–20 мет-ров и прыгнуть с нее (со страховкой) на трапецию, которая висит в паре метров от площадки.

Помимо традиционного веревочного курса существуют различные нестандартные тренинги. Порой это настоящие приключения: «Кораблекрушение», «Па-русная регата», рейд «По следам Camel Trophy» и т. д. Подобные сюжеты могут моделироваться, что называется, на бумаге или разыгрываться по ролям. Но гораздо эффективней проведение тренингов в реальных условиях, с выездом на природу.

Например, программа «По следам Camel Trophy» – это состязание экипажей в непростых условиях пересеченной местности, с использованием внедорожной техники, навигационного оборудования, радиосвязи и т. д. Тренинг обычно длится один-три дня. Участники сталкиваются с целым рядом реальных проблем, связанных с ориентированием на местности, преодолением бездорожья, переправами через водоемы и овраги, буксировкой техники и т. д. В процессе тренинга разрушаются психологические барьеры, укрепляются межличностные отношения, развивается нестандартность восприятия, мышления, действий.

 

Team building у новогодней елки

 

Корпоративные развлекательные мероприятия сегодня выступают полноценным и действенным инструментом управления персоналом. И новогодний праздник – не исключение. Предлагаем несколько командных игр (конкурсов), которые вы можете вписать в программу праздничного вечера своей организации.

В конкурсах может участвовать несколько команд по 10–15 человек. Чтобы достичь необходимого эффекта и действительно сплотить коллектив, а не заставить соревноваться малознакомые друг с другом отделы или (не дай бог!) «враждующие группировки», делите сотрудников на команды случайным образом, например с помощью лотереи (можно заранее вручить номерки сотрудникам и перед каждым конкурсом разыгрывать, кто в какой команде будет играть).

«Пикассо». Веселый и эффективный конкурс. С помощью огромного карандаша нужно нарисовать картину всей командой. Темы могут быть самыми разными (их также можно разыгрывать). Например, нарисовать человечка (Деда Мороза, Снегурочку) или животное (слона, жирафа, петуха) с помощью кружков, треугольников, квадратов и т. д. (Удается достичь максимальной сплоченности членов команды – все держатся за один карандаш; согласованности действий – карандаш не сдвинется с места, если каждый будет тянуть его в свою сторону; умения быстро находить творческие решения задачи в команде – нужно рисовать не с помощью линий, а с помощью геометрических фигур.)

«Строим дом». Каждой команде предлагается согласованно и слаженно построить красивый, прочный дом из подручных материалов, в том числе из самих себя. В нем должно найтись место для каждого. В состав дома входят: фундамент, стены, крыша, дверь, окна, интерьер, небольшой палисадник около дома. Необходимо определиться с руководителем строительства и распределить обязанности – кто и что строит. Через 15 минут дома должны быть готовы! (Игра работает на сплочение команды, творческий подход к решению задач, умение идти за лидером и доверять ему, а также помогает почувствовать так называемый синергетический эффект, который состоит в том, что результат усилий членов команды оказывается больше суммы тех результатов, которые они могли бы получить порознь – только стены или только окна еще не дом.)

«Костюмчик». Участники команд, не глядя, должны достать разные элементы одежды Деда Мороза (Снегурочки или других сказочных персонажей) из больших коробок и надеть на себя. Затем перед командами появляются манекены Деда Мороза (других героев), которых нужно переодеть в выбранные вещи и как можно скорее. (Конкурс позволяет быстро находить решение в нестандартной ситуации, требует максимальной слаженности действий команды, выявляет психологические качества сотрудников (замкнутость, открытость, сообразительность, креативность), а также выявляет лидера команды, «дизайнера».)

Все конкурсы можно проводить как в большой, так и в малой компании. Результаты команд оценивайте по эффективности выполнения заданий, задействуйте помощь зрительного зала. Победителям обязательно вручайте призы, например, футболки, бейсболки, ракетки, переходящий вымпел и т. п. Подарки могут быть символическими, но главное, чтоб они вызвали положительные эмоции.

Командные игры предложены компаниями «Наша Команда», «Академия приключений», «АРИС-Консалтинг»

 

 

В тренинге «Кораблекрушение» имитируется одноименная проблемная ситуация. Все происходит на настоящем водоеме и требует максимальной мобилизации сил и слаженности действий. «Акробатика» предполагает построение «пирамид» из «живого материала»: участники предварительно тренируются, обучаются специальным поддержкам, равновесиям и прочим необходимым навыкам. «Театральный тренинг», как подсказывает название, – это постановка спектакля: на сцене, с декорациями и реквизитом, при участии тренера-режиссера – все как полагается.

Опыт показал, что подобные нестандартные программы особенно эффективны, причем положительная динамика отмечается уже в ходе самого мероприятия. И это объяснимо: команда мобилизуется, проходя через реальные испытания, которые выбиваются за рамки будничного опыта.

Здесь, впрочем, важно не перестараться. Не существует прямой зависимости между тяжестью испытаний на тренинге и тем, насколько слаженно команда будет работать потом, поэтому чрезмерная экстремальность ни к чему. Все задания должны быть выполнимыми и не вызывать негативной реакции. Все тренинги должны проводиться под присмотром опытных инструкторов и медицинских работников.

Тренинг «Кубышка»: нужно достать мяч из коробки с помощью длинных деревянных палок (на выработку стратегии)
Team building, или Как создать команду мечты

Что касается мест проведения team building-мероприятий, то наиболее востребованы подмосковные леса и пансионаты. Но выбор неограничен – это может быть любая точка земного шара. Главное – сменить привычную обстановку. Это помогает сломать стереотипы поведения и мышления, обрести свободу, взглянуть на мир иначе и самому открыться с неожиданной стороны.

Что нужно учесть

Программа тренинга в каждом конкретном случае определяется целым рядом факторов. Нужно учитывать, на каком уровне проводится тренинг – на уровне микрогруппы, проектной группы, отдела компании, административного звена или всего коллектива компании в целом. Например, тренинг в малой группе необходимо провести, если в команде топ-менеджеров появился новый руководитель и нужно срочно «влить» его в команду, позиционировать его соответствующим образом. Тренинг будет направлен на знакомство, выявление лидерских качеств, отработку навыков общения и коммуникации, решения конфликтных ситуаций, выработку схем взаимодействия. Тренинг в большой группе целесообразен, если в компании произошла реорганизация, сильно обновился штат сотрудников. В этом случае тренинг поможет адаптировать новых сотрудников, ввести их в корпоративную культуру компании, закрепить роли, отработать навыки решения конфликтных ситуаций.

От финансовых возможностей компании будет зависеть материальное обеспечение многих тренингов. Самый простой курс по командообразованию длится полдня, включает в себя лекции и базовый набор упражнений, проводится в Москве или области и стоит около 100 долларов на человека.

Более сложные тренинги направлены на формирование формулы команды. Им обязательно должна предшествовать предтренинговая диагностика, которой выявляются причины ситуации, которую надо исправить. Стоимость таких тренингов – 150–200 долл. на человека.

Существуют также большие тренинговые программы, которые представляют собой не одноразовые акции, а планомерную работу в течение определенного периода времени. Такие программы разрабатываются специально для отделов компаний по результатам оценки персонала. Проводится постоянный мониторинг изменений в коллективе, корректируются планы тренингов и т. д. Эта работа может длиться в течение полугода, года и более и стоить около 300–400 долл. на одного сотрудника.

Перед тренингом проводится предварительное интервьюирование участников группы, на котором консультанты делают выводы не только о специфике будущего тренинга, но и о его своевременности и целесообразности. Например, если в компании идет интенсивный набор персонала, или она планирует увеличение штата в ближайшие 2–3 месяца, то в этот период проводить тренинги по командообразованию не целесообразно. Неэффективным окажется и тренинг в компании, где принят тоталитарный тип руководства. В этом случае нужен курс для руководителя. Компании он ничего не даст, так как ничего не изменится. Руководителя надо сначала подготовить к новым правилам игры, а потом уже начинать их внедрять в компании.

Кому что необходимо

Молодым и успешным компаниям, находящимся в стадии бурного развития, которое сопровождается резким ростом объемов производства, продаж и т. д., а также быстрым и значительным увеличением персонала, обычно необходимы тренинги по team building, которые позволяют новым сотрудникам быстрее и проще войти в команду.

Пример
Одна крупная торговая компания набирала персонал для нового гипермаркета. Необходимо было помочь сотрудникам быстро сплотиться, почувствовать себя членами одной команды. Для этого коллектива оказался эффективным тренинг «Акробатика». Малознакомые люди смогли быстро почувствовать сопричастность общему делу, поддержку, локоть друг друга на невербальном уровне. В процессе совместной работы сформировалась команда, люди раскрылись, увидели сильные и слабые стороны друг друга. Тренинг дал возможность каждому игроку примерить на себя разные роли. Это было важно для создания условий взаимной страховки и взаимозаменяемости друг друга в случае нестандартных ситуаций.

Крупным компаниям, пережившим серьезную реорганизацию, полезны тренинги, формирующие команду единомышленников.

Пример
Один западный концерн купил российский холдинг, в результате образовались три прослойки менеджмента: старые директора заводов в регионах, менеджеры новой закалки и менеджеры-экспаты, представители владельца – все настолько разные, что управление стало напоминать известную басню Крылова про лебедя, рака и щуку. Во главе компании встал директор-иностранец, человек новый, незнакомый большинству сотрудников.

В компании был проведен тренинг «По следам Camel Trophy». Это физически тяжелый, изнуряющий тренинг. Две бессонные ночи, совместное преодоление препятствий, совместный поиск выхода из, казалось, тупиковых ситуаций помогли компании почувствовать себя единым организмом. Все испытания были достойно пройдены. Вместе со всеми, на равных, иностранный руководитель преодолевал трудности. В глазах подчиненных его авторитет вырос многократно. Они увидели в нем настоящего лидера, готового брать на себя ответственность, принимать решения, проявлять инициативу, эрудицию, широкий кругозор. Возникло доверие и желание идти за ним. Сейчас это одна из самых процветающих компаний новой волны.

Team building полезен и для стабильно развивающихся компаний. Он помогает при расширении бизнеса и освоении новых направлений деятельности без потерь идти дальше, не останавливаться на достигнутом. Также это способ снять напряженность в коллективе, избавиться от регулярных конфликтов, «подсиживания», деления на «наших» и «ваших» и т. п.

Пример
Известная российская компания, занимающаяся производством молочной продукции, переживала настоящий дефицит человеческого общения. Все производство было автоматизировано до такой степени, что люди имели дело только с машинами и практически не общались друг с другом. Это стало мешать повышению качества и росту производительности труда. Было принято решение провести тренинг в нестандартной ситуации, чтобы повысить значение человеческого фактора. Был проведен «Театральный тренинг». Он дал сотрудникам возможность выйти за рамки повседневности, проявить себя с творческой стороны. Цель была достигнута. В результате тренинга повысились не только качество работы и производительность труда, но и расширился ассортимент продукции. Компания твердо стоит на лидерских позициях.

 

Галина САРТАН, директор центра бизнес-психологии «Катарсис», кандидат психологических наук, тренер, бизнес-консультант:
– К сожалению, случается так, что тренинги по командообразованию сводятся к созданию комфортной обстановки в отдельно взятых отделах компании или простому развлечению сотрудников. Такие мероприятия дают непродолжительный эффект или вовсе меняют ситуацию к худшему. Например, в одной торговой компании был проведен так называемый тренинг по сплочению команды отдела продаж. Сотрудников вывезли в хороший пансионат, провели с ними ряд занимательных игр. Все остались довольны, пришли на работу в прекрасном настроении. Но через некоторое время в отделе сложилась компания, которая часть рабочего времени уделяла обсуждению, куда они поедут отдыхать в выходные дни, как они проведут вечера. Сотрудники стали больше говорить не о задачах предприятия, а о своем совместном досуге. Через некоторое время производственные показатели в отделе понизились. Нужно понимать, что если сотрудников вывозят для создания комфортной атмосферы в коллективе, то, как правило, формируется не команда, а компания. Другой пример. На предприя-тии образовалось два враждебных лагеря, что не могло не сказаться на работе предприятия в целом. Руководство решило провести тренинг по командообразованию. Коллектив вывезли на два дня в пансионат и устроили командные игры на воздухе. В результате команды разошлись окончательно и выдвинули условие, что одна команда остается на предприятии лишь в том случае, если увольняют людей из другой. Поэтому нужно правильно оценивать исходную ситуацию, четко ставить цели и задачи тренинга, учитывать особенности коллектива.

 

Таким образом, team building – это эффективный инструмент:
– управления персоналом компании;
– формирования корпоративной культуры компании;
– личностного развития сотрудников.

В конце концов, это просто захватывающее приключение, фейерверк эмоций и новых впечатлений, активный отдых и приобщение к нормам здорового образа жизни.

Подводные камни

Для полноты картины нельзя не упомянуть об обратной стороне командообразования. «Натренированная» команда может болезненно воспринимать появление новых людей и не менее остро переживать уход старых членов группы, особенно ее лидера. Кроме того, если после тренинга руководитель не сумеет направить работу команды в нужное русло, то рано или поздно потеряет ее доверие. Наконец, team building способен решить далеко не все проблемы команды, а в некоторых случаях даже ускорить ее распад, например, если в компании уже не осталось внутренних ресурсов для выживания. Однако даже это в конечном итоге полезно: команда, лишенная потенциала, бесперспективна, и лучше сразу расформировать ее и собрать новую.Team building у новогодней елки

Тренинг «Пасть дракона»: нужно перебраться через шину, держась за руки (на сплочение)
Team building, или Как создать команду мечты



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...






Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Кадровое дело» –
практический журнал по кадровой работе

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43626 от 18.01.2011


Упс! Материал только для зарегистрированных пользователей

Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Кадровое дело», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту, а вы получите доступ к профессиональным материалам и полезным сервисам для кадровых специалистов:

  • статьи и готовые рекомендации по главным вопросам кадрового делопроизводства;
  • шпаргалки для безошибочной работы;
  • вебинары и презентации от лучших экспертов по кадрам.
 

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи имеют доступ к полной базе нормативных документов. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль