Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

228
Медицинские организации относятся к учреждениям с повышенными требованиями в сфере обеспечения качества предоставляемых услуг. От действий врачей зависит здоровье и жизнь пациентов, так что не удивительно, что государством устанавливаются определенные требования к подобным организациям, несоблюдение которых наказывается дисциплинарными взысканиями или административной ответственностью.

Из представленной статьи вы узнаете:

  • для чего нужен внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
  • из чего компонуется пакет документов по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности;
  • кем проводится внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности.

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

На практике применяются различные виды контроля качества и, помимо проверки государственными органами, на таких учреждениях должны постоянно проводиться внутренние контроли качества, гарантирующие правильную работу оборудования и соответствие квалификации сотрудников нормам закона.

Более подробно специфику проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности можно описать по ряду следующих процедур:

  • проверка соблюдения достойного уровня качества и безопасности медицинским персоналом;
  • внесение на рассмотрение руководству организации методов, улучшающих качество предоставляемых медицинских услуг;
  • принятие соответствующих мер по нормализации и ликвидации нарушений качества медицинских услуг и безопасности работников учреждения;
  • рассмотрение жалоб, поступающих от пациентов относительно уровня качества оказываемых услуг.

Данные процедуры призваны гарантировать высокое качество оказываемых медицинских услуг и, в случае возникновения несоответствия – минимизацию рисков нанесения вреда здоровью пациентов из-за неисправной работы оборудования или халатности со стороны врачебного персонала.

Проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности регламентируется приказом директора центра. Руководитель организации может назначить проведение данной процедуры в любое время, ведь в его интересах контролировать грамотность осуществления трудовой деятельности.

Вебинар 14 марта "Внедряем обязательные профстандарты. С какими проблемами сталкиваются кадровики и как их решить"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Зачем нужны профстандарты и кто обязан их применять?
  2. Кто и как разрабатывает проф. стандарты и где их- найти?
  3. Как читать профстандарт?
  4. ЕКС и профстандарт : что применять?
  5. Как внедрить профстандарт?
  6. Способы оценки персонала
  7. Ответственность за неприменение профстандарто

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

Пакет документов по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности

Пакет документов по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности содержит перечень следующих бланков:

  • главное Положение, регламентирующее порядок и методику предоставления медицинских услуг необходимого качества, обеспечение безопасности сотрудников и пациентов;
  • должностные инструкции сотрудников и дополнения к ним, где прописываются пункты обязанностей и прав сотрудников, касающихся общей трудовой деятельности и качества оказываемых услуг;
  • журналы учета контроля качества и безопасности;
  • документы о порядках создания структурных подразделений и присутствующих условиях оказания врачебных услуг, контроля их качества и соблюдения техники безопасности в учреждении;
  • методика оценки пациентами уровня качества предоставляемых услуг;
  • определенное количество отчетно-учетных форм по вопросам обеспечения безопасности.

Большая часть данных документов составляется по единому шаблону, изменениям подлежат лишь блоки информации, где содержится фамилия, имя, отчество и должность сотрудника, проходящего оценку качества оказываемых медицинских услуг и анализ знаний техники безопасности.

Директор медицинского учреждения может по своему усмотрению включать в данный список и другие документы, по которым можно проводить анализ деятельности подчиненных (к примеру, анкеты пациентов, планы работы оценочных комиссий и так далее).

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

Кем проводится внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности?

Для осуществления проверки в медицинском учреждении создается специальная комиссия, членами которой становятся наиболее квалифицированные врачи, начальники различных структурных подразделений, технические инженеры и представители администрации. Потенциальные кандидаты, из которых в дальнейшем будет формироваться комиссия, должны обладать специфическими навыками не только в области оказания медицинских услуг, но и обязаны владеть навыками оценки мер по охране труда и пожарной безопасности.

По результатам проверки членами комиссии выносятся свидетельства о том, соответствуют ли аттестуемые высоким требованиям по качеству оказываемых услуг и способны ли справиться с потенциальными аварийными ситуациями. Если оцениваемый сотрудник не справился с заданиями, то его рекомендуется отправить на курсы повышения квалификации.

Рекомендуем материалы по теме:

  1. Как оформить Правила внутреннего трудового распорядка;
  2. Как воздействовать на сотрудников социально-бытовыми стимулами;
  3. Как присвоить медицинскому работнику квалификационную категорию;
  4. Проверяем данные сотрудников при приеме на работу;
  5. Образцы обязательных документов по охране труда. Часть 1;
  6. Образцы обязательных документов по охране труда. Часть 2.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Должностная инструкция ведущего специалиста по внутреннему контролю с учетом требований профстандарта «Специалист по внутреннему контролю (внутренний контролер)» (бланк).doc
  • Положение о порядке обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция ведущего специалиста по внутреннему контролю с учетом требований профстандарта «Специалист по внутреннему контролю (внутренний контролер)» (образец).doc
  • Положение о порядке обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...






Опрос

Хотели бы Вы видеть переводы документов МОТ в нашем журнале?

  • Да, это было бы полезно 55.17%
  • Нет, это мне никак не пригодится 20.69%
  • Затрудняюсь ответить 24.14%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Кадровое дело» –
практический журнал по кадровой работе

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43626 от 18.01.2011


Упс! Материал только для зарегистрированных пользователей

Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Кадровое дело», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту, а вы получите доступ к профессиональным материалам и полезным сервисам для кадровых специалистов:

  • статьи и готовые рекомендации по главным вопросам кадрового делопроизводства;
  • шпаргалки для безошибочной работы;
  • вебинары и презентации от лучших экспертов по кадрам.
 

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи имеют доступ к полной базе нормативных документов. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль