Начни с себя, или Правила успеха на рабочем месте

3532
Каждый из нас стремится к успеху. Для достижения поставленной цели мы прикладываем немалые усилия. Но порою препятствием становятся незначительные мелочи: систематические опоздания на работу или на встречи, беспорядок на столе и в документах, неправильное планирование дня и даже плохое настроение. Давайте вместе решим те проблемы, которые мешают вам быть успешными.

Каждый из нас стремится к успеху. Для достижения поставленной цели мы прикладываем немалые усилия. Но порою препятствием становятся незначительные мелочи: систематические опоздания на работу или на встречи, беспорядок на столе и в документах, неправильное планирование дня и даже плохое настроение. Давайте вместе решим те проблемы, которые мешают вам быть успешными.

Как быть в курсе всех дел в компании?

HR-специалист должен знать, что происходит в каждом отделе. Мне, к сожалению, это не удается. Подскажите, как быть в курсе всех дел в компании?

Постарайтесь как можно больше узнать о деятельности вашей компании, чтобы составить полную картину производственного цикла (если вы работаете в производственной компании), бизнес-процессов и взаимодействия служб внутри компании. Составьте блок-схему организационной структуры, где распишите каждый департамент по отделам и обязательно укажите их функции, а также напишите Ф.И.О. руководителя каждого подразделения. Посетите каждый из отделов, постарайтесь как можно больше узнать о функционале сотрудников (каждого или отдела в целом – это зависит от того, насколько крупная у вас компания) и о том, как строится их работа. Подпишитесь на новости департаментов, на блоги руководителей (если есть Интранет). Как вариант, сделайте рассылку по электронной почте, что сотрудники отдела персонала открыты для общения и готовы ответить на любые вопросы или помочь разобраться в сложных ситуациях. Также где-нибудь на видном месте можно повесить ящик для сбора вопросов – на правах анонимности вы соберете правдивую обратную связь и сможете скорректировать работу, как свою, так и руководителей подразделений, в области управления персоналом.

Не забывайте быть приветливым с каждым работником. И не важно, кто перед вами – уборщица или руководитель организации. Уделяйте внимание всем без исключения.

Начни с себя, или Правила успеха на рабочем месте

Светлана ЗУБРИЦКАЯ,
руководитель службы HR-брендинга компании Work Service (Москва):

«Как и любому другому специалисту, работающему с людьми, HR-менеджеру необходимо налаживать связи внутри рабочего коллектива. Ключ к этому – открытость и желание общаться с коллегами. Постарайтесь расположить к себе людей: чаще улыбайтесь, искренне спрашивайте “Как дела?” и внимательно выслушивайте ответ или даже угостите коллег чем-то вкусным. Если нужна ваша помощь – помогите, ведь вы же специалист по работе с персоналом! Делайте все от души, но не забывайте придерживаться формально-деловых отношений, в конце концов, вы находитесь на работе. Со временем коллеги откроются вам, и вы сможете понять, что происходит в том или ином отделе, узнаете об отношениях, в том числе и неформальных, внутри коллектива».

www.kdelo.ru
Статьи в тему: «Персональный менеджмент: с чего начать» (№ 12, 2010)
«Будущие капитаны, или Для чего нужны программы по развитию лидерства» (№ 11, 2008)
«Тайм-менеджмент на кадровой службе» (№ 1, 2004)

Как повысить работоспособность?

В последнее время я замечаю, что не выполняю запланированный объем работы. Постоянно переношу дела на следующий день. В итоге к концу недели накапливается столько дел, что справиться со всем просто нереально. Подскажите, как повысить работоспособность?

Возможно, дело вовсе не в вашей низкой работоспособности. Может, такая ситуация складывается из-за того, что вы плохо планируете и неправильно распределяете время в течение рабочего дня. Рекомендуем проанализировать план работ, если, конечно, вы его составляете. Обратите внимание на то, что из планируемого вы выполняете в первую очередь. Возможно, вы неправильно расставляете приоритеты, оставляя на потом самые важные задачи, а в итоге на них уже не остается сил. Поэтому, приступая к выполнению задач, сначала выделите те, которые обязательно должны быть сделаны, и те которые могут подождать (или есть возможность поручить их выполнение другим).

Если вы не планируете рабочее время, то рекомендуем это делать – ежедневно составляйте список предстоящих дел и начинайте работу с самого важного задания, не отвлекаясь на посторонние дела. Сложную задачу разбивайте на определенное количество отдельных подзадач, чтобы не упустить важные детали и нужную информацию. Как только вы приучите себя действовать таким образом, то заметите, что от невыполненных задач не осталось и следа.

Как оценить результаты своей работы?

Я столкнулась с тем, что, выполнив какую-либо работу, не могу адекватно оценить ее результаты: что получилось, а что нет. Порою мне кажется, все, что я сделала, неправильно и можно было выполнить лучше. Как оценить результаты своей работы?

Для начала определите критерии хорошего результата, то есть те параметры выполнения работы, по которым вы будете ее оценивать, например, качество, объем и срок выполнения. Для этого составьте так называемую таблицу самооценки (пример таблицы на стр. 97). В ней укажите то, что требуется сделать, и критерии оценки. Выполняя задачу, записывайте все данные, а затем сравните результат и критерии оценки.

Самооценка результатов работы HR-специалиста
Подбор сотрудника в отдел рекламы
Критерии оценки
Результат
Срок закрытия заявки (две недели) Три недели
Соответствие кандидата требованиям (указанным в профиле должности или в заявке на подбор) Соответствует
Успешность прохождения испытательного срока Успешно с небольшими замечаниями
Итог: Работа выполнена успешно, но необходимо постараться соблюдать сроки закрытия заявки

Например, вам нужно найти сотрудника в отдел рекламы. В таблице можно указать три следующих критерия: время закрытия заявки, соответствие кандидата требованиям, успешность прохождения им испытательного срока. Затем в пустые графы внесите свои результаты. На основании этих данных вы сможете сделать вывод, что получилось, а что нет. Такая сводная таблица поможет увидеть свои слабые места и понять, над чем стоит поработать, чтобы добиться большей эффективности.

Начни с себя, или Правила успеха на рабочем месте

Елизавета АРХИПОВА,
менеджер по персоналу ООО «Первая спутниковая компания – Урал» (г. Екатеринбург):

«Безусловно, самостоятельно оценить результаты своей работы бывает довольно сложно, особенно если она выполняется впервые либо несет в себе определенную долю творчества.

Для того чтобы объективно оценить итоги своей деятельности, важно понять цель такого процесса. То есть изначально определить для себя, что в итоге должно получиться, какими способами можно этого достичь, а также обязательно обозначить сроки выполнения задачи. Ведь если они не будут соблюдены, то сама работа на конечном этапе может потерять всякий смысл. Кроме этого, важно не просто поставить себе конкретную задачу (цель), но и разбить ее на несколько подзадач, в этом случае процесс оценки результатов во многом упростится. Также желательно поддерживать постоянную связь со своими коллегами, обмениваясь профессиональными мнениями друг с другом, а также прислушиваться к советам экспертов (наставников). Это может быть как оценка непосредственного руководителя, так и любого другого человека, разбирающегося в тонкостях вашей работы».

Как совместить в плане текущие рабочие задачи и личные дела?

Когда я составляю план дел на месяц, у меня получается так, что все время уходит на решение рабочих задач, а на личные дела его совсем не остается. Как совместить различные дела в ежемесячном плане?

Чтобы совместить в своем плане на месяц текущие задачи и личные дела, рекомендуем проделать следующее:

  • выпишите все рабочие задачи и желаемые личные дела в единый список;
  • выберите параметр важности запланированных дел, например, это могут быть «негативные последствия за невыполнение», «поощрение за выполнение», «важность + срочность», «личный интерес» и т. п.;
  • поставьте напротив каждой задачи степень значимости от 1 (наиболее важная) до 5 (наименее важная);
  • определите контрольные даты выполнения задач;
  • подчеркните те из них, которые вы смело можете поручить своим подчиненным (если они у вас есть);
  • определите так называемые поглотители времени (перекуры, беседы на личные темы с коллегами, поиск информации в Интернете и т. п.) и избавьтесь от некоторых (или вообще всех) по мере необходимости;
  • создайте сетку плана на месяц, например, в программе Excel или Outlook и распределите в ней задачи по установленным датам;
  • дополните план личными делами, сначала постоянными, которым нужно посвятить вечернее время, такими как танцы или спортзал (например, два раза в неделю), а затем новыми, которые требуют единичного действия, например, купить подарок другу.
Начни с себя, или Правила успеха на рабочем месте

Анна ВАСЕНИНА,
издатель и главный редактор журнала «Кадровое дело»:

«Рекомендую прочитать книгу Стивена КОВИ “7 навыков высокоэффективных людей”. Книга непростая, и какие-то вещи в ней дискуссионны. Но третий навык “Сначала делайте то, что необходимо делать сначала” очень поможет расставить жизненные приоритеты.

Если книга придется по душе, можно прочесть еще одну книгу КОВИ – “Главное внимание главным вещам”. В ней он развил тему третьего навыка и рассмотрел его на примерах. Но это небыстрый путь. Поэтому приведу еще экспресс-метод. Попробуйте найти в Интернете видеоролик с тренингов КОВИ – сюжет “Большие камни”. Если через шесть минут вы не воскликните – “надо же, как здорово и просто!”, готова “съесть свою шляпу”» .

Как навести порядок в документах?

В последнее время работы в отделе прибавилось, и я просто закопалась в документах. На рабочем столе скопилось много бумаг, каждый нужный мне документ или образец для заполнения подолгу ищу. Это очень отвлекает от работы. Что делать в такой ситуации?

Прежде всего, наведите порядок на рабочем столе. То, как организовано ваше пространство, имеет очень большое значение для эффективной деятельности. Выбросите в мусорную корзину то, что не нужно. На столе не должно находиться множество предметов, держите на нем лишь то, что необходимо. Остальное уберите в тумбочку письменного стола и (или) шкафы. Рекомендуем ежедневно, перед уходом с работы, наводить порядок на столе – на это уйдет не более пяти минут, а более серьезную уборку повторяйте раз в неделю, например в пятницу.

Как только вы наведете порядок на столе, работа с бумагами станет проще и, главное, быстрее. Кроме этого, рекомендуем регулярно, а лучше ежедневно, сортировать все поступающие к вам бумаги. Заведите папку с образцами и держите ее под рукой. Расставьте все необходимые папки в шкафу в нужной последовательности и не меняйте ее. Приучайте себя к порядку и всегда кладите документ на то место, откуда вы его взяли. Таким образом, вы всегда сможете найти нужный вам документ достаточно быстро, и производительность вашего труда увеличится.

Как стать пунктуальным?

Так получается, что я опаздываю на работу на 10–15 минут почти каждый день. А иногда и на встречи не прихожу вовремя. Можно ли научиться быть пунктуальным?

Да, можно. Для этого рекомендуем соблюдать несколько правил. Во-первых, не стоит назначать важные встречи в час пик, так как у жителей мегаполисов не всегда получается предусмотреть ситуацию на дорогах, от чего зависит движение, как на автомобиле, так и на общественном транспорте. Во-вторых, переведите часы, на которые вы смотрите во время сборов, на 5–10 минут вперед. Несколько свободных минут в запасе порадуют вас, но при этом вы все равно будете торопиться и прибудете на встречу вовремя. В-третьих, придумайте штраф для себя за опоздание. Например, складывайте деньги в копилку каждый раз, когда не пришли вовремя. Чтобы точно отучиться опаздывать, назначьте себе в качестве штрафа крупную сумму, скажем, 1000 рублей, а накопленные деньги станут приятным дополнением к вашему бюджету. Вариантов штрафов множество. Можно назначить себе по 10 отжиманий или выучивать по 10 новых слов изучаемого языка и т. п. И, наконец, заведите в телефоне специальные напоминания, которые позволят вам не опаздывать. Например, такое: «Выходить из дома через 15 минут».

Как развить лидерские качества?

Мой руководитель – прирожденный лидер. К его мнению прислушиваются, он умеет повести за собой и заразить своими идеями сотрудников и т. п. Я стараюсь брать с него пример, но не всегда это получается. Мне бы очень хотелось развить в себе лидерские качества. Как это сделать?

Существует немало курсов и программ для развития лидерских качеств. Также можно пройти тренинги по личностному росту, например эффективному деловому общению, ораторскому искусству, навыкам управления личным временем и т. д. Если же у вас достаточно силы воли, чтобы самостоятельно и беспрерывно работать над собой, то вам помогут книги. Книжные магазины и Интернет предлагают сегодня огромное количество специализированной литературы. Кроме этого, воспользуйтесь тем, что у вас перед глазами есть пример, как вы говорите, прирожденного лидера. Старайтесь как можно больше наблюдать за своим руководителем. Учитесь у него. Анализируйте его поступки в той или иной ситуации – думайте, как в этот момент поступили бы вы. Так вы сформируете образ человека, каким вы хотите стать. И не забывайте при этом постоянно искать возможности, чтобы применить полученные знания на практике.

Начни с себя, или Правила успеха на рабочем месте

Светлана МЕЛЬНИКОВА,
руководитель департамента по работе с персоналом Группы ИНЭК (Москва):

«Все мы знаем прописную истину: “Хочешь изменить мир, начни с себя!” Именно так и должен поступить каждый из нас. Для того чтобы развить в себе лидерские качества, необходимо сначала определить, что отличает лидера от других. Итак, это:

  • целеустремленность, настойчивость и активность;
  • уверенность в себе и контроль эмоций;
  • умение адаптироваться к новым условиям;
  • коммуникабельность;
  • умение анализировать свои ошибки и неудачи;
  • умение вдохновлять и убеждать;
  • увлеченность работой.

Развить в себе эти качества может каждый, хотя это непросто. Начните с малого, научитесь, прежде всего, быть целеустремленным. Поставьте перед собой конкретную цель и постарайтесь достигнуть ее. И пусть не получится с первого раза, не расстраивайтесь – вы же учитесь!»

Как настроить себя на позитивный лад?

Стала замечать, что прихожу на работу с плохим настроением, неадекватно реагирую даже на мелочи и раздражаюсь на своих коллег. Во всем вижу негатив. Подскажите, пожалуйста, как настроить себя на позитивный лад?

Сначала рекомендуем выяснить причины плохого настроения, ведь ничего в нашей жизни не происходит просто так. Возможно, вас угнетают нерешенные проблемы в личных отношениях или на работе. Не стоит делать вид, что их нет, нужно обязательно разобраться с ними. Состояние близкое к стрессу могут вызвать и завалы на рабочем столе. Возможно, вы привыкли так работать и не замечаете беспорядка, но на подсознание он действует негативно. Попробуйте сделать уборку, ликвидируйте накопившуюся пыль, выбросите ненужные бумаги, диски и т. п.

Другая распространенная причина плохого настроения – сезонная депрессия, связанная с недостатком витаминов, двигательной активности, гормональными причинами, отсутствием солнца. В таком случае провозгласите здоровый образ жизни девизом и следуйте ему: ешьте свежие овощи и фрукты, пейте натуральные соки, принимайте витамины, регулярно занимайтесь спортом или делайте зарядку дома и т. п. Настраивайте себя на позитив с самого утра. Начинайте день с фраз «Просыпайся, дорогая», «Ты самая красивая» и т. п. Во время сборов на работу повторяйте фразы «У меня отличное настроение», «Сегодня прекрасный день» и другие. И главное – почаще улыбайтесь!

Материал подготовила Оксана МАРИНИНА,
эксперт журнала «Кадровое дело»



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...






Опрос

Как часто Вам приходится оформлять срочные трудовые договоры?

  • Часто 24.81%
  • Иногда 55.98%
  • Не оформляем срочников 19.21%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Кадровое дело» –
практический журнал по кадровой работе

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43626 от 18.01.2011


Упс! Материал только для зарегистрированных пользователей

Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Кадровое дело», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту, а вы получите доступ к профессиональным материалам и полезным сервисам для кадровых специалистов:

  • статьи и готовые рекомендации по главным вопросам кадрового делопроизводства;
  • шпаргалки для безошибочной работы;
  • вебинары и презентации от лучших экспертов по кадрам.
 

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Вас также ждет подарок: 10 кадровых шпаргалок на каждый день.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль